Turkcell çözüm

Turkcell hattımla, Sincan L2’de bulunan babamla yaklaşık 10 gündür ne e-görüş ne de normal arama yapamıyorum. Aradığımda... ya aramalar hiç düşmüyor ya da sadece siyah ekran görünüyor, görüntü ve ses gelmediği için görüşme gerçekleşmiyor. Babama ulaşmak için temel olarak e-görüş sistemini kullanıyorum...

Turkcell mobil hattımda uzun süredir kullandığım “Rahat Star Mega 20 GB” isimli sürekli yenilenen paketim, 18 Nisan 2026... tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sonlandırıldı. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 3155’tir. Paketimin bitirilmesiyle birlikte hattımda ne internet paketim ne de d...

Yaklaşık 20 küsur senelik Turkcell hat sahibiyim. İstanbul Fatih Kocamustafapaşa Mahallesi İzci Türk Sokak No:13 adresin...de hom ofis çalışan biri olarak, özellikle evimin içinde uzun süredir çok ciddi çekim problemi yaşıyorum. Telefonla konuşmak için sürekli balkona çıkmak zorunda kalıyorum, balkonda...

Turkcell hattımda uzun süredir ciddi bir internet yavaşlığı yaşıyorum. Büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum, Konya... Selçuklu’da merkezi bir bölgede hattım neredeyse her koşulda çok yavaş çalışıyor. Video açmak istediğimde bazen 15–20 saniye beklemek zorunda kalıyorum, indirme yaparken ise en fa...

Turkcell adlı telekominasyon firmasından 30.01.2026 başlangıçlı 1 yıl taahhütlü süperboxım var 5g geldikten sonra müşter...i hizmetlerini arayıp 5g ye geçmek istediğimi çünkü 4.5G de hızın çok yavaş olduğunu ve telefonlar bu kadar hızlıyken süperboxın hızı çok yavaş kaldı ve neredeyse hiç kullanmadığım...

Uzun süredir Turkcell hattımda VoLTE/HD Ses özelliğini kapatmak istiyorum fakat bir türlü kalıcı olarak kapattıramıyorum.... SMS ile "iptal hdses" yazarak 2200’e defalarca gönderdim, yaklaşık 10 kez denememe rağmen “Talebiniz anlaşılamamıştır. SMS 100 Paketinizi iptal etmek için iptal SMS yazıp 2200’e ...

Mersin ili Silifke ilçesi Mukaddem Mahallesi’nde evime çok yakın konumda bulunan Turkcell baz istasyonunun jeneratörü ya...klaşık 1 yıldır zaman zaman çalışmaktaydı, son 5 gündür ise gece gündüz aralıksız çalışmakta ve hem gürültü hem de mazot dumanı nedeniyle yaşam alanımızı çekilmez hale getirmektedi...

Turkcell hattımda kullandığım Watch Cellular paketimle ilgili yaşadığım sorunu ve çözülmemesini bilgilerinize sunmak ist...iyorum. 15 Pro Max telefonum ve Apple Watch Ultra 2 saatim var. 10.04.2026 tarihinde 69 TL bedelle Watch Cellular paketini satın aldım, ancak o günden bu yana Watch uygulamasında s...

Vefat eden babama ait ve artık kullanılmayan bir hattın tarafıma devri konusunda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyor...um. Babamın hattı başka bir operatördeydi, Haziran 2024’te ölüm belgesi ile birlikte ilgili operatör bayisine giderek hat iptal ve kapama işlemini yaptırdık. Daha sonra bu numaray...

Adana merkez ilçelerde yaşamaktayım Turkcell hattımda 5G’nin aktif olduğu ilk günden beri mobil internetim ciddi şekilde... kötüleşti. Önceden çok iyi çeken ve sorunsuz kullandığım internet, 5G’ye geçişten sonra sık sık kopmaya, zaman zaman hiç bağlanmamaya ve bağlandığında da belirgin şekilde hız düşü...

Turkcell şebeke sorunu yaklaşık 2 aydır. Bir şey oldu, çeken telefonum iş yerimde adeta kapalı. Ne ama geliyor, ne atana..., ne internet; hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kaç kez aradım, problem yok diyor. Turkcell, iyi misiniz? Hiçbir şekilde arama yapamıyorum ve beni arayanlar ulaşamıyor. Nedir bu kada...

Yurt dışında yaşıyorum, Turkcell faturasız hattımı online işlemlerden yanlışlıkla dondurdum. Hattın donmuş olduğu için o...nline işlemlere girmek istediğimde SMS kodu yolladığı için tekrar kendim açamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimlik bilgilerimin güncel ya da eksik olduğu için yardımcı olama...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Toshiba marka televizyonda TV+ uygulamasında 12–13 gündür büyük ekran açılmıyor. Uygulamay...ı istenilen şekilde sildim, yeniden yükledim, yeni sürümü kurdum ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. TV+ müşteri hizmetleriyle görüştüğümde servislerin açık olduğu söylendi faka...

09.03.2026 tarihinde kurumsal faturalı olarak kullandığım toplam 5 hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için 532’...yi aradım. Görüşme sonrasında İzmir’den Bergama’ya yetkili olarak gönderilen Ö*** isimli kişi adresime geldi, tüm evrakları doldurduk, imzalarımızı attık, hat taşıma için gereken t...

Yıllardır 5077**04** numaralı Turkcell hattının kullanıcısıyım. Hattım 8 Nisan 2026 tarihine kadar ağabeyim S***** T* üz...erine kayıtlıydı. 25 Mart 2026 tarihinden beri operatörün 5G’ye geçişi sonrasında hattımdaki interneti ve arama hakkımı düzgün şekilde kullanamıyorum. 6 Nisan 2026 tarihinde yaşad...

Turkcell’den kısa süre önce 1 TB kotalı, 4.5G modemli Superbox aboneliği başlattım. Ancak abonelik başladıktan yaklaşık ...bir hafta sonra 5g hizmeti ve çok daha cazip paketler sunulmaya başlandı. Yaşadığım bölge de 5g’yi desteklemesine rağmen mevcut Superbox hattımdan 5g hatta geçiş yapmak istediğimde...

Turkcell üzerinden mobil imza almak için iki gündür uğraşıyorum fakat hiçbi...r şekilde sonuca ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden ön başvuru yapılması gere...

Turkcell Superbox Plug Play 5g Huawei h162 modem kullanıcısıyım. 12.04.2026... tarihinde aktivasyonu yapılan internet hizmetim, taşınma sonrasında bulund...

Turkcell cep telefonu hattımı Tokat ili Turhal ilçesindeki kendi evimde uzun süredir neredeyse hiç kullanamıyorum. Evimi...n içinde günün her saatinde internet çekmiyor, hız testi ekranına bile giremiyorum. 5G’ye geçildiği, çok iyi çekmesi gerektiği söylenmesine rağmen internet bağlantım yok denecek ka...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell’e geçerek 25 GB’lik tarifeye abone oldu...m. Sonrasında 5g kapsamında 100 GB hediye internet tanımlandı. Ayrıca fatur...

Turkcell faturalı hatta sahibiyim ve Platinum Favorim 60 GB paketini kullanıyorum. 5g’ye geçiş kapsamında hattıma ayrıca... 240 GB internet hediyesi tanımlandı. Bu nedenle kullanım konusunda daha rahat davrandım ve hattımı zaman zaman hotspot olarak da kullandım. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla, 5g ka...

Turkcell TV+ aboneliğim fatura üzerine tanımlı olmasına rağmen, telefon numaram değiştiği için uzun süredir hizmetten fa...ydalanamıyorum. Eski numaramı artık kullanmıyorum ancak TV+ giriş şifresi hâlâ eski numarama SMS olarak gönderildiği için uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu sorunu 5 aydan uzun süred...