Turkcell çözüm

Turkcell üzerime kayıtlı faturalı hattımla ilgili olarak Mart–Mayıs dönemin...e ait faturamda normalde yaklaşık 1.850 TL gelmesi gerekirken 2.250 TL yans...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat abonesiyim. Sözleşmemin bittiğine dair sadece SMS göndermişler, ancak sürekli reklam ...SMS’i geldiği için mesajlarını okumuyorum. Her konuda arayan Turkcell, iş sözleşme bitimine gelince beni arama gereği duymamış. Sözleşme bittiği için Nisan ayı faturam 1.400 TL gib...

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Gift Bank üzerinden tanımlı olan iki adet 2 GB internet paketim 18 Nisan ve 19 Ni...san günlerinde hiçbir onayım alınmadan, tamamen bilgim dışında hattımdan alındı ve geri yüklenmedi. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, benden hatta dair fatura...

Uzun yıllardır Turkcell kullanıyorum ancak Kocaeli Dilovası OSB bölgesinde yaklaşık 4–5 aydır ciddi çekim problemi yaşıy...orum. Özellikle mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor, zaman zaman WhatsApp üzerinden dahi mesajlar gitmiyor, bağlantı kopuyor. Bu durum iş ve özel hayatımı olumsuz etkiliyo...

Turkcell faturalı hattımda Star 20 GB + 2000 dakika + 500 SMS paketini en son gelen vergilerle birlikte aylık 706,00 TL ...olarak ödüyorum. Tarifemin bitmesine yaklaşık 50 gün kala Turkcell tarafından yeni kampanya teklifleri için arandım ve bana mevcut paketimle aynı koşullarda aylık 900,00 TL’lik bir...

Turkcell hattım faturalı olarak kayıtlı ve 31.03.2026–30.04.2026 tarihleri ...arasında geçerli olan 5g kapsamında 5 katı internet kampanyasından yararlan...

Ankara Ankamall Turkcell şubesine Askercell hattı almak için gittim. İçeri girdiğimde görevli, Askercell hattının 1.850 ...TL olduğunu ve ay başında zam geleceğini söyleyerek işlemi bu şekilde gerçekleştirdi. Ben de ücreti nakit olarak ödedim. İşlem tahmini olarak 26–28 Şubat tarihleri arasında, saat 2...

04.04.2026 tarihinde Turkcell üzerinden yeni bir abonelik başlattım. Ancak hattımın bulunduğum bölgede yeterli kapsama a...lanına sahip olmaması nedeniyle sürekli çekim problemi yaşadım. Günümün büyük bir kısmını çekim sorunu olan bu yerde geçirdiğim için iletişimim sık sık kesintiye uğradı ve hattı ta...

Turkcell faturalı hattımın taahhütlü paket ücreti, 2026 Nisan ayı faturamda normalden 88 TL fazla çıkarılmıştır. Normald...e 226,9 TL olması gereken faturam bu ay 314,9 TL olarak yansıtılmıştır. Fatura detayını incelediğimde, “gaming oyunlar” adı altında 2 adet ek paket/oyun tanımlandığını ve bu kaleml...

Turkcell faturalı hat taşıma işlemim sırasında yaşadığım ciddi aksaklık ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 532******* ...numaralı hattım için 17.04.2026 tarihinde hat değişikliği/hat taşıma talebinde bulundum. Bana, SIM kartın 2 saat içinde kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kurye beni...

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiyim ve çok uzun süredir de faturalı hat kullanıyorum. Buna rağmen aynı içerikteki p...aket için her müşteriye farklı fiyatlar sunulması ve özellikle kontrat bitimine yaklaştıkça fiyatın sürekli yükselmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Şu anda hattımda farklı bi...

Yaklaşık 4–5 aydır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Hattım ve telefonum 5g uyumlu olmasına rağmen ne aramalarda n...e de internette doğru düzgün verim alamıyorum. Diyarbakır Eğil ilçesinde, yollarda ve Diyarbakır merkez Kayapınar ilçesinde sık sık çekim sorunu yaşıyorum, çoğu zaman telefon da in...

Turkcell hattını kullanan yakınıma ait, hattın sahibi Fatma S***** olan bireysel hatta kesilen Nisan 2026 faturasını inc...elediğimde, “Rehberlik hizmeti 11877” adı altında 139 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ne ben ne de hattın sahibi 11877 numarasını aramadık, herhangi bir rehberlik vey...

Turkcell Superbox MF286R 4,5g modem ve 100 GB internet paketi kullanıyorum. Kurulumdan bu yana kopma sorunları zaman zam...an yaşanıyordu, ancak özellikle son 1 aydır her gün birkaç kez internet bağlantım kesiliyor. İnternet tamamen gidiyor, buna rağmen modem üzerindeki tüm ışıklar normal yanmaya devam...

Turkcell Genç abonesiyim, İstanbul Şile Ağva Merkez Mahallesi Özçiçek Sokak No:11 d:4 Kat:2 adresinde babamla birlikte y...aşıyorum. Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum, 3–4 hattımı çekmediği için kapattırdım, şu anda kullandığım 5325****32 numaralı hattı da “belki düzelmiştir” umuduyla aldım, ancak ...

Uzun süredir Turkcell abonesi olarak hattımı kullanıyorum. 15 Mart ve 17 Mart tarihlerinde Almanya Frankfurt ve Fransa P...aris’te bulunduğum süre boyunca hattımda yurt dışı paketi tanımlı olmasına rağmen hiçbir şekilde mobil internet erişimi sağlayamadım. Hattım çekiyor görünmesine ve hatta sistemde b...

Mart 2026 tarihi itibarıyla Turkcell Superbox aboneliğim aktif hale geldi. İlk başvurudan sonra kurulum için gelecek kiş...iye özellikle yeni modem istediğimi belirttim. Beni, yeni modem kargoda olduğu gerekçesiyle bir haftadan fazla beklettiler ve 5 Mart 2026’da evime gelen görevli eski tip bir modem ...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 18 Şubat 2026’dan beri 532 müşteri hizmetlerine bağlanma engeli bulunuyor. 532’yi ar...adığımda müşteri temsilcisine bağlanacağım sırada, “kısa süreliğine davranış bozukluğundan dolayı engellenmişsiniz” şeklinde bir ibare alıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri tems...

Mardin ili Kızıltepe ilçesi Atatürk Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve uzun süredir Turkcell hattımı sağlıklı şekilde kull...anamıyorum. Turkcell hattını kullandığım dönem boyunca, özellikle son 7 ayda evimde neredeyse hiç çekmiyor, şebeke sürekli gidip geliyor, telefon görüşmeleri sırasında hat yüzüme k...

Pepsico’ya ait Lay’s Klasik ürününün içinden çıkan kodu Kazandırio uygulaması üzerinden kullanarak “türktelekomlulara ha...ftalık 10 GB internet” hediyesini aldım. Ancak hat sahibinin Turkcell olması nedeniyle bu hediyeyi kullanamıyorum. Hediye hattıma tanımlanmadığı için internete erişemiyorum ve kod...

Turkcell hattımda 5g internette uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Adana genelinde, gittiğim her ilçede 5g çekim... gücü gün boyu çok düşük, internet ya hiç bağlanmıyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Bu sorun, 5g’ye geçildiği ilk dönemden beri devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini ar...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Mevcut paketim 10 GB internetli bir tarife ve şu anda bu tarifeye 250 T...L ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 50 gün kala Turkcell tarafından arandım ve herhangi bir başvurum olmadığı halde bana aynı paketi 450 TL’ye devam ettirmek için teklif sun...