Turkcell çözüm

Uzun süredir LG marka akıllı televizyonumda mağazadan indirerek Turkcell TV+ uygulamasını sorunsuz kullanıyordum. Ancak ...dünden beri uygulamayı açmaya çalıştığımda “Bu cihazda desteklenmemektedir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Araştırdığımda Turkcell’in LG TV’ler için desteği kaldırdığını öğrendim. Te...

Uzun süredir Turkcell gnç tarifesini kullanan bir müşteriyim. Taahhüdümün bitmesine henüz yaklaşık 20 gün varken, tarife...min fiyatının neredeyse iki katına çıkacağını Turkcell uygulamasından ve sonrasında görüştüğüm müşteri temsilcisinden öğrendim. Şu an aylık 280 TL ödediğim tarife için bana sunulan...

Turkcell’de üzerime kayıtlı 0535*** numaralı faturalı hattım için müşteri hizmetlerini arayarak, kullanmadığım halde tar...afıma yüksek GB’lı ve yüksek ücretli internet paketleri sunulduğunu, bu nedenle daha düşük bir tarifeye geçmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, ısrarla tarife...

Turkcell faturalı hattımı Van merkezde kullanıyorum ve hattımı aldığım günden beri doğru düzgün çekmeme sorunu yaşıyorum.... Özellikle son 5 aydır hem telefon görüşmelerimde hem de mobil internet kullanımımda ciddi çekim problemi var. 5g zaten hiç çalışmıyor, 4.5G’de kullanmama rağmen çoğu zaman intern...

0507 *** 78 0 numaralı Turkcell hattımın sahibiyim. Haftanın beş günü düzenli olarak bulunduğum Eskişehir Osmangazi Üniv...ersitesi Diş Hekimliği Fakültesinde mart ayının başından beri neredeyse hiç çekmiyorum, sağlıklı iletişim kuramıyorum. Sadece bu fakültede hattım çekmiyor, diğer yerlerde böyle bir...

Yaklaşık 26 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Faturalı bireysel hat kullanıyorum ve bugüne kadar hep Turkce...ll’de kalmayı tercih ettim. Ancak son yaşadığım fiyat artışı sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Daha önce aylık ortalama 600 TL civarında fatura öderken, 18 Nisan itiba...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır mobil internet hızım her yerde ve her gün cidd...i şekilde yavaş. 5g çekim gücü görünmesine rağmen internet neredeyse kullanılmayacak kadar yavaşlıyor, bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı çok olumsuz etkiliyo...

Babamın vefatı sonrası üzerime/kullanımımda olan Turkcell hattı ile ilgili işlem yapmak istediğimde benden 1.500 TL ücre...t talep edildi. Zaten zor bir süreçten geçerken böyle bir ücret istenmesi gerçekten mağduriyet yarattı. Üstelik kullandığım hatta tanımlı paketler ve haklar da bu süreçte boşa git...

Turkcell hattımızı kullanamıyoruz. Arama yaparak yapmaz çağrı sonlandırıldı diyor, internet çekmiyor cihaz 16 promax sıf...ır cihaz. Aynı evde 4 hattımız var hepsi Turkcell sadece bu çekmiyor... 1 hafta 10 gündür devamlı görüşüyoruz bir çözüm bulunmadı... Ancak boş çene... Tüketici Hakem Heyeti'ne başv...

Turkcell’den TCL MT40X akıllı çocuk saati için aldığım hataya bağlı Nisan ayı faturam 400 TL olarak geldi. Tarife sürem ...bitmiş olmasına rağmen, irtibat numarasını yanlış yazdıkları için bana hiçbir şekilde ulaşılamamış ve bilgilendirme yapılmamış. Bu durum üzerine 0538******84 numaralı hattımla Tur...

Turkcell’in 5G’ye geçiş için tanımladığı hediye internet paketini kullanırken ciddi bir kısıtlamayla karşılaştım. Tablet...imi telefonuma bağlayarak bu hediye interneti kullanmak istediğimde bağlantı kuruluyor olmasına rağmen internet erişimi sağlanmıyor, yani paketi paylaşarak kullanamıyorum. Paketin ...

Turkcell’in 5G’ye geçiş için hattıma tanımladığı 1 aylık 50 GB hediye internet paketinde ciddi bir kısıtlamayla karşılaş...tım. Bu paketi ilk günden itibaren tabletimi telefonuma bağlayarak (telefonu hotspot olarak kullanarak) değerlendirmek istediğimde, cihazlar arasında bağlantı kurulmasına rağmen in...

1.5 haftadır 2Mbps internet bağlantı hızı alıyorum. 3 aylık Superbox müşterisiyim, her ayım bir arızaya bir problemle ge...çti. Cihazı ilk aldığımda yaşadığım bir arızadan dolayı KVKK gönderim sağladım, modemim değiştirildi. Fakat ne hikmetse sistemde IMEI numarası değişmemiş. Farklı lokasyonda interne...

Turkcell faturalı mobil hattımın Nisan ayı faturasında yaklaşık 215 TL fazlalık gördüm. Faturayı incelediğimde, onaylama...dığım bir abonelik ücreti ve ayrıca geç tahsilat bedeli yansıtıldığını fark ettim. Aynı zamanda bir gün geç ödediğim için tahsilat bedeli yansıyor ve ben satın alma işlemi yaptığım...

Turkcell’e geçtiğim günden beri faturalı hattımda her ay durduk yere değişen ve sürekli artan tutarlarda faturalarla kar...şılaşıyorum. Maddi durumum iyi olmadığı için bu yüksek ve her ay farklı gelen faturaları ödemekte zorlanıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım; ancak faturamla ilgili n...

Yaklaşık 30 senelik Turkcell abonesiyim. Son 3 senedir taahhüt yenileme dönemim yaklaştığında, hattımda zaten kullanım h...akkım olan internet paketinin üzerine kendiliğinden 10 GB ilave edilip, SMS ile ve uygulama üzerinden çok daha yüksek fiyatlı yeni tarifeler önüme çıkarılıyor. Mevcut paketimde 50 ...

Uzun süredir Turkcell Superbox kurumsal abonesiyim. Yaklaşık 3 senedir Superbox kullanıyor, 2 seneyi aşkın süredir de ku...rumsal paketin en üst kotalarından birini kullanıyorum. Her ay 2.000 TL ile 4.000 TL arasında fatura ödüyorum ve bu süre boyunca ortalama 100–150 Mbps hızlarda internet kullanıyord...

Yaklaşık 7–8 yıldır Vodafone müşterisiydim, 3 ay önce Turkcell’e geçtim. Son 10 gündür Denizli Pamukkale İncilipınar Mah...allesi’nde, özellikle apartman içinde internet hızım inanılmaz derecede düşük, neredeyse kullanılamaz durumda. Diğer bölgelerde bu sorunu yaşamazken, bu bölgede sürekli bağlantı ve...

Samsung s23 Ultra cihazımda, Turkcell hattım 5G’ye geçtiğinden beri yaklaşık 2 haftadır İstanbul Kadıköy’de ciddi şebeke... sorunu yaşıyorum. Hattım çoğu zaman çekmiyor, kimse bana ulaşamıyor ve bu durum beni hem iş hem de özel hayatımda çok mağdur ediyor. Sorun başladıktan sonra telefonu 4.5G’ye aldı...

Turkcell faturalı Dolu Süper 90 GB paketini kullanıyorum ancak Mersin Gülnar Büyükeceli Mahallesi Atatürk Caddesi’nde ya...klaşık 6–7 aydır internet neredeyse hiç çekmiyor. Günün saati fark etmeksizin, bulunduğum bölgede internet bağlantısı çok zayıf ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte ...

Ankara'nın göbeğinde Turkcell çekmiyor. Günlerdir talep oluşturduğum halde çözüm yok. Cevap olarak da çözüldü mesajı gel...iyor. 9. Aya kadar taahhüdüm olmasa hemen geçerim Vodafone'a. Telefonda konuşmak için ev içerisinde şekilden sekle giriyoruz. En kısa zamanda çözüm talep ediyorum. Ücretini ödüyoru...

Turkcell abonesiyim ve Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. Gaziantep İslahiye Yağızlar Mahallesi Yağızlar Soka...k’ta uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle son 2–3 aydır internetim neredeyse hiç çekmiyor, videolarım açılmıyor ve KPSS öğrencisi olduğum için derslerime devam ed...

7 Mart 2026 tarihinde Turkcell Superbox 100 GB data hattı satın aldım. Hattı alırken bana, paketimin GB olarak yetersiz ...gelmesi durumunda 1 ay sonra paketimi yükseltebileceğim, 100 GB’den 350, 500 GB, 1 TB veya 2 TB gibi daha yüksek paketlere geçiş yapabileceğim söylendi. Kullanımım arttığında tekr...