to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır 4 adet Turkcell hattı ve bir adet ev interneti kullanıyorum. Hatlarımdan birini akıllı çocuk saatinde kul...lanıyorum ve bu hatta yaklaşık 108 TL civarında bir ücret ödüyorum. Bu hattımı daha avantajlı olacağını düşündüğüm Rahat Efsane Maksi 5 tarifesine 360 TL’ye geçirmek için talepte b
Turkcell iletişimimden şikayetçiyim. Yaklaşık 20 yıldır Turkcell abonesiyim, 12 yıldır aynı evde oturuyorum ve 3 aydır e...vimde farklı odalarda çekim oluyor, ama diğer odada olmuyor. Çocuk odasında telefon çekiyor, balkonda çekmiyor, salonda çekmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum; "telefonunuzun hatt
27.08.2026 tarihinde BTK onaylı bir akıllı çocuk saati aldım ve çocuğum için Turkcell’in Akıllı Çocuk Saati tarifesinden... faydalanmak istedim. Ancak cihazım BTK onaylı olmasına rağmen Turkcell tarafından desteklenmediği söylenerek bu tarifeye tanımlanmadı. Hattı satın alırken de kimse bana saatin sad
Turkcell’in çocuk akıllı saat hattı için kullandığımız Akıllı Saat Çocuk Paketi’nin taahhüdü bittikten sonra, hiçbir bil...gilendirme yapılmadan bu ay faturama fahiş bir bedel yansıtıldı. İki çocuğum için ayrı ayrı kullanılan bu paketlerde, bu ay her bir hat için 422 TL ücret çıkarıldı ve toplamda bekl
Kızıma kullanması amacıyla Turkcell’den yeni bir çocuk hattı satın aldım. Hattı alırken tarafıma bu numaranın sıfır ve d...aha önce hiç kullanılmamış bir hat olduğu açıkça belirtildi. Hattı yalnızca WhatsApp yüklü olmayan bir akıllı telefonda kullandık ve bu hatta bağlı herhangi bir WhatsApp hesabı olu
Turkcell faturalı çocuk saati hattıma son dönem için 1.805 TL fatura yansıtıldı, oysa yaklaşık 200 TL civarında bir tuta...r bekliyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu farkın yurt dışı internet kullanımı nedeniyle oluştuğu söylendi. Ben hattı yurt dışına özellikle çocuk saatinde veri akışı olmaz
Turkcell faturalı hattımda genç avantaj +40 GB tarifesini kullanıyorum. Paket içeriğinde 20 GB sosyal medya ve 20 GB nor...mal olmak üzere toplam 40 GB internet olmasına rağmen, sosyal medyayı çok az kullanmama karşın hem sosyal medya hem de diğer internet kotamın aşırı hızlı bir şekilde tükendiğini gö
Turkcell üzerinden çocuk saati için aldığım hatta uygulanan açma‑kapama ücreti ve sonrasında geçirdiğiniz tarife konusun...da mağduriyet yaşıyorum. Çocuk saatinin hattını bir süre kullanmadığımız için kapattırmıştım. Kampanya bitince hattın dondurularak beklemesini isterken, dondurma yapılmadan benim
Turkcell akıllı çocuk saati için Wiky Care model çocuk saati hattını kullanıyorum. Bu hat için yaptığımız sözleşmenin ha...ziran ayında bittiğini öğrendik ancak sözleşme bitişiyle ilgili ne SMS ne de arama yoluyla hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir onayım olmamasına rağmen hat aynı ta
17.08.2026 tarihinde saat 18.30–19.20 arasında Yozgat Merkez’de Kuyumcular Caddesi üzerinde bulunan Taştanlar Telekomüni...kasyon bayisine giderek, çocuk saatimde kullanmak üzere 2 GB internet içeren, 115 TL ücretli e‑SIM tarifesi talep ettim. Çocuk saatim Wiky 5e modelidir ve özellikle çocuk saati içi
17.08.2026 tarihinde Turkcell engelli indirimi hakkında bilgi almak ve bu indirimden yararlanarak hat işlemi yapmak iste...diğimde, hem çağrı merkezinde hem de Bursa Yenişehir’deki Turkcell mağazasında olumsuz ve benim açımdan kabul edilemez bir yanıt aldım. 3 yaşındaki kızımın engelli raporu bulunuyo
Turkcell’den Haziran 2026’da Ttec marka çocuk saati için hattı aylık 150 TL olacak şekilde açtırdım. İlk ay fatura 150 T...L geldi, ancak sonraki aylarda faturalarım 350–450 TL aralığında gelmeye başladı. Ödemelerim otomatik ödeme talimatında olmasına rağmen hat kapanıp açılmış ve tarafıma bunun “hat a
Vodafone operatöründe bulunan iki adet telefon hattımı, çocuk hattı olarak yalnızca gerektiğinde kullanılmak ve aranabil...ir durumda tutulmak amacıyla Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işlemleri sırasında Turkcell bayisinde görev yapan personel, hatların aylık yaklaşık 20 TL civarında bir ücretle fatu
Turkcell’in Ankara Keçiören Karakaya Mahallesi Mustafa Kemal Sokağı’ndaki baz istasyonuyla ilgili olarak hem kişisel ver...ilerimin korunması hem de can güvenliği açısından ciddi ihlaller yaşadım. 2024, 2025 ve 2026 yıllarına yayılan süreçte KVKK kapsamında haklarımı ihlal ettiklerini düşünüyorum. Ayrı
"Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için"
Yaklaşık 15 gün önce 7 yaşındaki oğlumun akıllı saatinde kullanmak üzere Tu...rkcell’den çocuk tarifeli faturalı bir hat aldım. Hat aktif edildiği günden
Çocuk akıllı saatinin otomatik veri kullanımı nedeniyle 1.200 TL TYG ücreti Turkcell faturalı hattımı oğlumun kullandığ...ı çocuk akıllı saatinde kullanıyorum. 22–24 Temmuz tarihleri arasındaki üç günlük yurt dışı seyahatimiz sırasında oğlum tarafından bu hat üzerinden herhangi bir arama, SMS veya bil
Turkcell hattı takılı olan TCL marka çocuk saatimizde 3 Ağustos ile 8 Ağustos tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs’ta toplam ...5 gün boyunca internet kullanımı yapılmış gibi görünmekte ve bu nedenle faturamıza yaklaşık 2.000 TL ek ücret yansıtılmaktadır. Oysa kullandığımız bu çocuk saatinde internete gireb
Oğlumun kullandığı Turkcell faturalı hatta ait son faturamız normalin neredeyse iki katı geldi. Hat, sadece aile içi ile...tişim için kullanılıyor ve oğlum çocuk olduğu için taahhüdün bittiğini fark etmemiş. 1 Temmuz ve 4 Temmuz tarihlerinde aranarak taahhüdün bittiği söylenmiş, ancak bu hat herhangi b
İstanbul İstinyePark AVM’de bulunan Turkcell mağazasından yaklaşık iki ay önce Huawei Wi-Fi Mesh X3 Pro cihazı satın ald...ım. Satın alma öncesinde evimin metrekare bilgisini satış temsilcisi Ş**** T****** ile ayrıntılı olarak paylaştım, özellikle evimin büyüklüğünü belirterek bu cihazın internet çekim
Haziran ayında bir Turkcell bayisinden “Çocuk Akıllı Saati” tarifesi kapsamında, aylık 1 GB internet için 90 TL’ye anlaş...arak 0530 164 15 85 numaralı hattı teslim aldım. Ancak hattı akıllı saate taktığım andan itibaren hat hiçbir zaman aktif edilmedi ve hizmeti tek bir gün bile kullanma imkanım olmad
"Ozan beye Teşekkür ederim"
30 Temmuz’da Maltepe Park AVM’de bulunan Turkcell bayisine giderek Superbox başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında ayn...ı gün içinde kurulum için adrese gelineceği söylendi, hatta gün içinde telefonla aranıp “Adreste misiniz? ” diye teyit alındı. Bu güvenceye istinaden iki gün boyunca gece yarısına
Turkcell’e ait 0531*****14 numaralı faturalı hatta, 25 Temmuz’da kesilen faturada alınan açma kapama bedeliyle ilgili ya...şadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Çocuğuma ait olan bu hatta ait faturada, otomatik ödemede yaşanan bir sorun nedeniyle, normal fatura tutarının neredeyse iki katına yakın,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
