to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e ait 533***0659 numaralı faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 30 gün kala, olası fiyatlamalar nedeniyle başka operatöre geçmeyi düşündüğümü belirterek cayma bedelimi öğrenmek istedim. 20.05.2026 tarihinde saat 10:20 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm H**** Hanım’a bugün başka operatöre geçmem durumunda ne kadar cayma bedeli çıkacağını sordum.
Ancak tarafıma, böyle bir tutarın hesaplanamadığı, paketim gereği kist ücret çıktığı ve bu ücretin BTK tarafından hesaplandığı, bu nedenle Turkcell’in net bir tutar veremeyeceği söylendi. Aylık ne kadar ücret ödeyeceğim sözleşme yapılırken açıkça belliyken, cayma bedelimin söylenememesi ve Turkcell gibi borsaya kote bir firmanın çıkacak bedeli önceden hesaplayıp müşterisine bildirecek bir birime sahip olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mehmet İ****** olarak, hattımı bugün başka operatöre taşımam halinde tarafıma yansıyacak toplam cayma bedelinin açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Mamak Sağduyu Caddesi’ndeki Turkcell bayisine, kullandığım fatura paketleri yetmediği için daha yüksek internetli bir pakete geçmek istediğimi belirterek başvurdum. Bana, mevcut faturamın taahhüdü bitmediği için 631 TL cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Ancak aynı görevli, eğer üç haneli başka bir op...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemin süresi ocak 2026 itibarıyla bitti ve yeni sunulan paketler bana oldukça pahalı geldiği için numaramı başka bir operatöre taşımaya karar verdim. Ancak sadece 1 günlük taahhüt nedeniyle çıkarılan cayma bedeli, neredeyse 1 aylık fatura tutarımdan daha yük...
Turkcell’e ait 0537**17 ** ** numaralı faturalı hattıma, 18.11.2025 tarihinde taahhütlü “Söz Dolu Eko 40 GB” paketini kullanmaya başlayarak abone oldum. Ancak hattın çekim kalitesinin çok kötü olması nedeniyle, 5 gün içinde başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Geçişi, cayma hakkı olarak belirt...
23.12.2025 tarihinde Turkcell’de 0552****990 numaralı faturalı hattım için 500 TL taahhütlü bir tarifeye geçiş yaptım. Kısa bir süre sonra Vodafone’da aynı özelliklere sahip, ek ayrıcalıkları da bulunan bir paketi yaklaşık yarı fiyatına görünce 28.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone operatörüne taşıd...
Yorumlar