Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bir Yıldır Çekmeyen Hatlar Ve Süregelen Mağduriyet

profile
21 Ağustos 2025 13:51
188

Ankara Demirlibahçe Düğün Sokak’ta yaklaşık bir yıldan uzun süredir hem internet hem de telefon hatları çekmiyor. Sadece ben değil, mahalledeki herkes bu durumdan mağdur. Defalarca hem Türk Telekom hem de Turkcell ile iletişime geçtik, ancak sürekli “çalışmalar devam ediyor” gibi cevaplar alıyoruz ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Özellikle baz istasyonunun yanmasından sonra sorun hiç düzelmedi.

Bu süreçte faturalarımızı düzenli olarak ödemeye devam ediyoruz, ancak hizmet alamadığımız için artık mağduriyetimiz dayanılmaz boyutlara ulaştı. Müşterilerimiz ve yakınlarımız bize ulaşamıyor, işlerimiz aksıyor. Sorunun bir an önce çözülmesini, baz istasyonunun tamir edilmesini veya gerekli altyapı çalışmalarının yapılmasını talep ediyorum. Lütfen artık bu mağduriyetimiz giderilsin.

Gelişme
Gelişme

06 Eylül 2025 12:38

Turkcell hattımı Ankara Demirlibahçe’de kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır bölgede ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum, her seferinde baz istasyonu yapılması gerektiği ve sürenin belli olmadığı söylendi. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma hiçbir indirim ya da iade yapılmadı; hizmet alamadığım halde faturalarım eksiksiz olarak tahsil edildi.

Hattım taahhütlü olmasına rağmen, baz istasyonu kurulup çekim sorunu çözülene kadar fatura ödemek istemiyorum. Hizmetten yararlanamadığım süre boyunca ücret alınmamasını talep ediyorum.

21 Ağustos 2025 13:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

22 Ağustos 2025 15:44
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ankara Demirlibahçe'de Süregelen İnternet Çekim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
05 Temmuz 2025 13:48
276
1
Nihan sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Kesintilerinde Turkcell Hattı Tamamen Kesiliyor, İletişim Kurulamıyor

profile
11 Ağustos 2025 11:35
1.443

Yeşilbayır Mahallesi'nde Turkcell Çekmiyor, İletişim Sorunu Çözülmüyor

profile
21 Ekim 2025 14:39
490
5
Cavit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ağustos 2025 00:42
505
"Şikayetim ile ilgili bilgilendirme ve açıklamalarınız için teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri