Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 1250 TL Cayma Bedeli İtirazı

545 *******74 numaralı faturalı hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Hat geçişim sırasında tarafıma herhangi bir cayma bedeli bilgisi verilmedi, bu konuda ne Turkcell’den ne de hattı taşıdığım Vodafone tarafından açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen 15.06.2026 tarihli faturamda 4 aylık dönem için toplam 1.250 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı son derece haksız ve ağır buluyorum.

Hem Turkcell’in, hem de hattı taşıdığım Vodafone’un bu süreçte beni bilgilendirmeden işlem yapmış olmasından dolayı mağdur oldum. Eğer böyle bir cayma bedeli olduğunu bilseydim, geçiş konusunda tekrar düşünür veya ona göre hareket ederdim.

Turkcell’den talebim, 1.250 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir. Cayma bedeli iptal edilirse, ileride yeniden Turkcell’e geçmeyi de düşüneceğimi özellikle belirtmek isterim.