to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımda "Maksi Dolu 20GB" tarifesini kullanıyorum. Kontrat sürem bitmeden 30 gün kadar önce aynı tari...fe uygulamada 60 GB internet ile birlikte 700 TL olarak görünüyordu. Ancak bugün, kontratımın bitimine 12 gün kalmışken aynı paketin aylık ücretinin 950 TL’ye yükseldiğini gördüm.
Turkcell hattım için kullandığım Dolu Mega 30 GB paketimin kontrat süresiyle ilgili bir hata olduğunu fark ettim. Kontra...tımın bitiş tarihi 10 Eylül 2026 olarak görünüyordu. 9 Eylül 2026 tarihinde saat 17.01’de Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı paket üzerinden 12 fatura dönemlik
Turkcell faturalı hattım için Eylül 2026 fatura döneminde, hiç yurt dışına çıkmadığım halde haksız yurt dışı kullanım üc...reti yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 03.09.2026 tarihinde Datça’ya yaptığım ziyaret sırasında hattıma “tarifeniz yurt dışında...” şeklinde bilgilendirme mesajı geldi v
Turkcell hattıma yurt dışına hiçbir çıkışım veya kullanımım olmamasına rağmen Eylül 2026 dönemine ait faturama Tyg Avant...aj (Eylül, 1 gün) ve Dolu Eko 30 GB (Eylül) adı altında toplam 800 TL yansıtıldığını fark ettim. Faturam 400 TL iken, bunun üzerine ek olarak 400 TL de Tyg ücreti alınmış ve bu dur
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Dolu Paket 30 GB tarifesinde aylık 332 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesin...e yaklaşık 40 gün varken hem uygulamadan hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım sesli görüşmede, aynı tarifenin yenileme ücretinin 500 TL olacağı söylenerek bu fiyat tarafıma iletil
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve özellikle Dolu Ekstra 90 GB paketinde uygulanan fiyat politikasından dolayı ci...ddi şekilde mağdur hissediyorum. Aynı hatta 90 GB internet için 1450 TL, 30 GB internet için ise 1200 TL gibi birbirine çok yakın ama mantıksız derecede yüksek ücretler teklif edil
"Çözüm merkezinden arayan personel empati yeteneği olan, ilgili ve bilgiliydi. 4 GB internet tanımladı. Ama önemli olan çözüm odaklıydı. Teşekkürler"
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Mega 30 GB paketimde tanımlı yaklaşık 14... GB internet hakkım, 07.09.2026 tarihi itibarıyla olağan dışı ve çok hızlı
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ve normalde 30–40 GB internet paketiyle ayı rahatlıkla çıkarabilen bir kullan...ıcıyım. Son 2–3 aydır hattımdan kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun nedeniyle internetim yetmediği için mecburen Dolu Ultra 60 GB tarifesine geçtim ve diğer operatörlere göre ço
Turkcell hattımda Dolu Maksi 15 GB tarifesini kullanıyorum. 09.07.2026 tarihinden bu yana bu paket için aylık 600 TL ödü...yorum. Aynı operatörü kullanan aile bireylerimin tarifelerini incelediğimde, benimle benzer hatta daha yüksek içerikli paketleri daha uygun fiyata kullandıklarını gördüm. Örneğin e
25.08.2026 tarihinde Turkcell online işlemler menüsünden tarifelere baktığımda, Dolu Yıldız 30 GB paketini uygulamada gö...rdüm ve bu paketin ücreti eklediğim ekran görüntülerindeki gibi görünüyordu. Bunun üzerine dün, 06.09.2026 günü saat 15.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldığımda,
Turkcell faturalı hattımda yaşadığım paket değişikliğiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Önceden 20 GB intern...et içeren ve 280 TL ödediğim bir tarifedeydim. Taahhüdüm bittikten sonra hattıma 500 TL’ye 30 GB içeren bir paket tanımlanmıştı ve ben de özellikle bu paketi kullanmak istiyordum ç
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattımda Dolu Ultra 60 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 447 TL ödüyorum. Tarife bitiş tari...hime 30 gün kala Turkcell tarafından aynı paket ve kullanım hakları için bu kez 700 TL olarak bir yenileme teklifi sunuldu. Aynı tarife ve haklar için bir anda 254 TL’lik artış yap
Turkcell hattımda yaklaşık 1 yıldır Dolu Ultra 60 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifem için aylık 447 TL ödüyorum.... Tarife bitiş tarihime 30 gün kala Turkcell tarafından önerilen yeni tarife yine aynı paket ve kullanım haklarıyla 700 TL olarak sunuldu. Aynı tarife ve haklar için bir anda 254 TL
Kullanmakta olduğum hattımın tarifesi aylık 420 TL’dir. Taahhüdümün sona ermesine yaklaşık 2 ay kala ekte belirttiğim 23... Temmuz’da yenileme için tarafıma yaklaşık 550 TL aylık ücret üzerinden yenileme teklifi sunulmuştur. 2 ay olduğu için beklemeyi tercih ettiğimde aynı tarife ekte belirttiğim şekli
Turkcell hattımda daha önce Rahat Tarifedeyken, Dolu Mega 30 GB Yıllık faturalı tarifeye geçiş yaptım. Geçiş esnasında, ...ilk 3 ay içinde caymak istersem herhangi bir cayma bedeli alınmayacağı özellikle söylendiği için bu tarifeyi kabul ettim. Ancak yaklaşık 1–2 ay sonra tarifeden çıkmak istediğimde,
Turkcell 5g uygulaması üzerinden kontratlı hattımda tarifemi aylık ücreti 600 TL olan Dolu Mega 20 GB 1000 dk pakete geç...irmek istedim. 30 Ağustos günü saat 18.00 sularında uygulama üzerinden paket değişikliği işlemini gerçekleştirdim. İşlem bir kez onay almama rağmen sanki tamamlanmış gibi göründü,
Turkcell hattımda “Büyük Festival 60 GB” paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 30–40 gün kala uygulama ü...zerinden bana “Dolu Ultra 60 GB” paketi önerildi. İlk baktığımda 60 GB için 550 TL olarak görünen fiyat, aradan yaklaşık 10 gün geçtikten sonra önce 600 TL’ye, ardından 650 TL’ye v
2019 yılından beri Turkcell hattı kullanıyorum ve uzun süre faturasız hatta devam ettim. Bu süre boyunca paket internetl...erimi çoğu zaman bitiremez, 10-15 GB civarında kullanmadan ayı kapatırdım. Bu sene faturalı hatta geçmemle birlikte, özellikle Dolu Yıldız 30 GB tarifesine geçtiğimden beri interne
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Yıldız 30 GB tarifemin taahhüdü 24.09.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüt bitimine ya...klaşınca hattımı iptal ettirmek zorunda kalmadan aynı tarifeyle devam etmek istedim ancak Turkcell’in bana sunduğu yeni taahhütlü fiyat 500 TL’nin üzerinde görünüyor. Mevcut ekono
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Maksi 30 GB internet paketine rağmen uzun süredir bulunduğum bölgede sağlıklı bir int...ernet hizmeti alamıyorum. Konya ili Selçuklu ilçesi Aşağıpınarbaşı bölgesinde mobil internet çekmiyor, bağlantı çoğu zaman kopuyor veya hız testlerinde neredeyse kullanılamayacak k
Turkcell uygulamasında yaklaşık 1 ay önce kontratımın bitmesine 48 gün varken Ultra Dolu paketi tarafıma 30 GB için 350 ...TL olarak öneriliyordu. Ancak kısa bir süre sonra aynı paketin fiyatı 550 TL’ye yükseldi. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde fahiş bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Turkcell hattımda Dolu Pro 30 GB tarifesini kullanıyorum. Netflix ödemesini faturaya yansıt özelliği ile yaptım ancak fa...turamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında 69,90 TL “faturama yansıt aboneliği” adı altında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücret ilk kez alınmış ve bana hiçbir şekilde
Turkcell abonesiyim. 12 aylık taahhüdüm devam ederken Aynen Favorim 25 GB paketimden aynı operatör bünyesindeki Dolu Eko... 30 GB paketine geçiş yaptım. Herhangi bir operatör değişikliği yapmadığım ve taahhüdümü Turkcell üzerinde devam ettirdiğim halde bu geçişten sonra tarafıma 511,8 TL tutarında, bek
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Star 60 GB paketle ilgili uzun süredir internet kullanımımda ciddi bir tutar...sızlık yaşıyorum. Bu pakete mayıs ayında geçmeden önce önceki paketim 30 GB internet içeriyordu ve ortalama tüketimimi öğrenmek için müşteri temsilcisine danıştım. Görüşmede bana a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
