to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in telekomünikasyon hizmetlerine yönelik 158 şikayetin analizi, sorunların temel olarak yasal takip süreçleri, avukat tacizleri ve hatalı borçlandırmalar etrafında kümelendiğini gösteriyor. Şikayetlerin %29'unda, borçlar ödenmesine rağmen icra dosyalarının kapatılmadığı veya hiç kullanılmayan hatlar üzerinden haksız borç çıkarıldığı görülüyor. Kullanıcıların %18'i, borç tahsilatı sırasında aile üyelerinin aranması ve avukatlar tarafından hakaret ve tehdit içeren iletişim yöntemlerinin kullanıldığını raporluyor.
Teşteşekkürler
Turkcell'in hukuk kalite departmanlarına teşekkür ederim
Süreç uzasada sorun halledildiği için teşekkürler.
Türkiye’de Turkcell Superbox borcum sebebiyle, bugün Avukat E*** Y***** adına bir avukatlık bürosundan kardeşimin 539***...7769 numaralı telefonuna borçla ilgili SMS gönderildi. Borç bana ait olmasına rağmen, aile bireyimin numarasına bu şekilde mesaj gitmesini hem kişisel verilerimin izinsiz paylaşılm
12.05.2026 tarihinde ilk olarak ben değil, doğrudan aile bireylerim aranmıştır. Turkcell adına işlem yaptığını belirten ...ve İstanbul 1 No’lu Barosu’na kayıtlı olduğunu söyleyen Av. Ş****n Y**d***m isimli bir avukatın bulunduğu hukuk bürosu tarafından, Turkcell’e ait olduğu söylenen borcum gerekçe gös
Turkcell hattıma uzun süredir 0212 813 67 15 numarasından, kendini avukat olarak tanıtan Çınar Çırayli isimli kişiden ve... “İcra servisi b273” şeklinde ifadeler içeren çok sayıda SMS gelmektedir. Mesajlarda, 25 yıl öncesine ait olduğu iddia edilen bir borç nedeniyle hacze gidileceği yönünde ifadeler k
Turkcell hattıma bugün “Sn. E**** S****, müvekkil firmamıza ait borcunuzu icra takibi başlamadan faiz indirimi ile ödeme... yapmak için 0544 235 *** numarayı arayınız” şeklinde, Av. S* Ç**** imzalı bir SMS ulaştı. Mesajda herhangi bir firma adı yer almamasına rağmen, adım açıkça yazıldığı için tehditka
Turkcell Superbox 500 GB hattıma ait, hizmet veremediğiniz için iptal etmek zorunda kaldığınız ve kapatıldıktan sonra bo...rcum var mı diye sorguladığımda “borç bilgisine ulaşılamadı” şeklinde görüntülediğim iptal hattım için 3.929,22 TL sonradan avukat ücreti dahil borç çıkartıldı. Modemi ve hattı da
Turkcell’de K**** K***** adına kayıtlı, güvenlik amacıyla arı kovanlarımızın kamera sistemlerinde kullandığımız iki hatt...ımızla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Bu hatları Doğu Karadeniz, Rize ili Ayder Yaylası Çamlıhemşin civarındaki kovanlarımızı takip etmek için kullanıyoruz. 20 Eylül’de böl
Babamın vefat ettiği geçen yıl eylül ayında Turkcell faturalı hattını kapattırdık ve o dönemki tüm borçlarını ödedik. Bu...na rağmen bugün bir avukat tarafından aranarak, hatta ait vergilerin ödenmediği, tutarın 2.432 TL’ye çıktığı ve icra başlatıldığı, bugün de son gün olduğu söylenerek tarafıma bilgi
2023 yılında Kocaeli’de bir Turkcell hattı aldım, bir süre kullandıktan sonra hattımı Vodafone’a taşıdım. Aradan yaklaşı...k iki yıl geçtikten sonra, hiçbir şekilde telefon, SMS ya da yazılı bilgilendirme yapılmadan iş yerime haciz gelmiş ve 10 TL gibi düşük bir tutar için kesinti yapılmış olduğunu öğr
"Avukatım şikayet var ve Turkcell teşekkür ler"
İstanbul Fatih Balat Mahallesi İsmailağa Sokak No:2 adresindeki binamızın ç...atısında Turkcell baz istasyonu bulunuyor. Turkcell ile yaptığımız çatı kir
Annemin Turkcell hattına ait borç nedeniyle yaklaşık 1 yıldır devam eden bir icra dosyası bulunuyor. Annem hem hasta hem... de engelli olduğu için durumu izah etmek ve bir çözüm yolu bulmak amacıyla dosyayla ilgilenen Turkcell avukatını aradım. Telefonda annemin sağlık durumunu ve maddi zorluklarımızı
Turkcell faturalı hattıma ait borç nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık üç ay önce oluşan ve ilk başta ...4.500 TL civarında olan fatura borcum, faizlerin eklenmesiyle birlikte bugün 16.000 TL seviyesine çıkmış durumda. Dosya açılış tarihi 24.02.2026 olan icra dosyam için avukatlık bür
30.04.2026 tarihinde saat 10:22’de, kendisini “Avukat M**** K*****” olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Adıma aç...ılmış bir dava dosyası olduğunu, uzlaşma talep ettiklerini ve para ödemem gerektiğini söyleyerek benden para talep etti. 02.05.2026 tarihinde saat 13:38’de ise bu defa 0535********
Körfez Kollektif Şirketi adına kayıtlı 5303****04 numaralı kurumsal hattımızın iptali için Ocak 2026 ve Şubat 2026 aylar...ı içerisinde şirket yetkilisi olarak iki kez Turkcell’e başvurdum. İptal talebim sonrası sim kartı hemen telefondan çıkarttım ve hattı hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen üç ay
17.04.2026 tarihinde, 8 yıl önce vefat eden babamın üzerine kayıtlı olduğu iddia edilen bir Turkcell hattı borcu nedeniy...le arandım. Arayan kişiler kendilerini bir avukatlık bürosunun çalışanları olarak tanıttı ve Avukat Çınar Çayırlı adına ulaştıklarını söyleyerek 10.186,90 TL tutarında bir borç bul
Vodafone hattı kullanmama rağmen 16 Mart ve 9 Nisan tarihlerinde Turkcell tarafından, bana ait olmayan 5379****89 ve 530...0****53 numaralı hatlara ait olduğu belirtilen ve toplam 6.937,88 TL borçtan, avukat, vekalet ücreti ve icra masrafı ile birlikte yaklaşık 15.522,30 TL’ye çıkabileceği yazan SMS’le
Turkcell ile ilgili icra dosyamın kapatılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İstanbul Abonelik Sözleşmel...eri İcra Dairesi’nin 2024/108418 sayılı dosyasına konu olan borcumu 03.03.2026 tarihinde toplam 9.800,17 TL olarak Turkcell’e ödedim ve bu ödemeye ilişkin dekontum mevcuttur. Buna
"Desteğiniz için Teşekkür ederim çok kısa süre içinde çözüldü"
Mart ve Nisan aylarında Turkcell’den, adınıza kayıtlı olduğu iddia edilen 5...31… numaralı hat için toplam 10.677,00 TL borcunuz olduğu, avukat vekalet ü
Ben kendi rızam olmadan adıma açılan iki adet Turkcell hattı hakkında şikayetçiyim. Bu hatların açıldığından hiç haberim... yokken, yaklaşık iki hafta önce bir avukat aramasıyla durumdan haberdar oldum. Avukat, adıma kayıtlı bu iki hatta ait yaklaşık 5.000 TL civarında bir fatura borcu olduğunu, dosyan
"Talebim 24 saat geçmeden yerine getirildi ilginiz için teşekkür ederim"
Turkcell Superbox 50 Mbps 400 GB paketini kullanırken çekim sorunu yaşamaya başladığım için hattımı iptal etmek zorunda ...kaldım. Yapılan kontrollerde sorun benden kaynaklı olmadığı için tarafıma cayma bedeli yansımadan iptal edileceği özellikle söylendi ve bu bilgiye güvenerek hattı iptal ettirdim.
Yıllar önce vefat eden babamın üzerine kayıtlı olduğu iddia edilen bir Turkcell hattı borcu nedeniyle yaklaşık 1 yıldır ...düzenli olarak aranıyorum. Arayan kişiler kendilerini aracı bir avukatlık bürosu olarak tanıtıyor ve Avukat Çınar Çayırlı adına ulaştıklarını söylüyorlar. Her ay ortalama 3–4 kez a
Yaklaşık 27 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Ankara Altındağ Siteler Akçakale Sokak 44 numara ve çevresinde, ben de dahil... olmak üzere en az 100 Turkcell hattı kullanan kişi yaklaşık 1 yıldır çok ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Bölgedeki baz istasyonunun söküldüğü söyleniyor ve hatlarımız neredeyse süre
Turkcell adına, bilgim ve onayım olmadan adıma hat açılması ve bu hatta bağlı borç nedeniyle icra takibine düşmem sebebi...yle şikayetçiyim. 0535**51 **55 46** numaralı hattın geçen sene hiçbir başvurum ve imzam olmadan üzerime açıldığını, borçların birikmesi sonucu da toplu halde icraya verildiğini ye
Turkcell hattım faturasız olmasına rağmen yaklaşık iki hafta önce borç, avukat ve icra ile ilgili telefonlar almaya başl...adım. Yaklaşık iki ay önce bayiye giderek hattımla ilgili borcumu ödedim, ancak o ödemenin makbuzunu şu an elimde bulundurmuyorum. Bugün Turkcell’i arayıp borç durumumu sorduğumda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
