Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Numara Taşıma
Adresime Gelmeden Teslim Edilmedi Deniyor Acil Çözüm İstiyorum

ID:33439159

Adresime Gelmeden Teslim Edilmedi Deniyor Acil Çözüm İstiyorum

Soner

Turkcell

21 Ağustos 2025 16:26

473

Turkcell den bana ulaşılamaması nedeniyle numara taşıma sim kartın teslim edilemediği şeklinde bildirim aldım. Oysa adresimdeyim. Güvenlik de de bana gelindiğine dair bir kayıt yok. Adresime gelmeden ulaşılamadı diyorlar. Acilen teslim yapılmasını istiyorum. Çünkü bana gelen olmadı

Gelişme

22 Ağustos 2025 11:45

Turkcell e 20.8.2025 de numara taşıma talebinde bulundum. 21.8.2025 de bana sim kartınız adresinizde olmadığınızdan sim kartınız teslim edilemedi SMS i geldi. Aynı SMS Kuryenet den de geldi. 21.8.20w5 de tüm gün adresimdeydim. Site güvenliği kayıtlarından da araştırdım bana gelinmemiş. Gelmeden adreste yok diye işlem yapılmış. Konuyu Turkcell e ilettim bugün halen teslimat yapılmadı. Üstelik gönderi takip ekranında dağıtıma da çıkmadığı görülüyor. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Yapacağımız bir şey yok biz Kuryenet e ilettik diyorlar. Kuryenet in görüşebileceğim şube telefonunu istedim. Yok diyorlar. Tamamen Kuryenet in inisiyatifine mi kaldık, bilgi de alamıyoruz dedim, yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar? Numaramı tekrar eski servis sağlayıcısına mı taşımam gerekiyor. Nasıl yapılacak bir şey yok?

Turkcell

21 Ağustos 2025 16:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Soner

22 Ağustos 2025 11:25

Halen hiçbir gelişme yok. Müşteri hizmetlerine de ulaşmak işkence 8 dakika bekledim sıra gelmedi

Turkcell

25 Ağustos 2025 11:33

Merhaba Soner Bey, 25.08.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Ercan

Turkcell

06 Eylül 2025 00:15

797

01.09.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun ardından 2 gün içinde fiziki sim kartın teslim edileceğine dair e-posta aldım. Ancak belirtilen sürede kart elime ulaşmadı. 04.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda görüştüğüm temsilci, s...

1 Destek

3 Yorum

Kağan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sim Kart Teslimatında Yaşanan Sorun

Kağan

Turkcell

16 Kasım 2024 23:22

452

"Sorunum çözüldü, sim kartım teslim edildi. Teşekkürler."

Salih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Sim Kart Gelmeme Hakkından

Salih

Turkcell

20 Kasım 2023 22:01

819

Yine SIM kart gelmeme sorunu yaşamaktayım. Online numara taşıma başvurusu yaptım, e-mail hesabıma tüm belgeler ulaştı ama ne arayan var ne de SIM kar...

1 Destek

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Sim Kart Teslimatı

Abdulkadir

Turkcell

09 Aralık 2023 13:29

818

22 Kasım 2023'te numaramı Turkcell'e taşımak için online başvuru yaptım. Bugün 9 Aralık 2023 sim kart hala elime ulaşmadı. Dün müşteri hizmetlerini arayıp söyledim ve şikayet oluşturduk. Teslimatı yapacak kurye firması bugüne kadar ne aradı, ne de teslimat için mesaj gönderdi.! Bugün kurye firmasınd...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hat Taşıma Sorunu

Yusuf

Turkcell

08 Aralık 2023 13:49

2.315

17 Aralık tarihinde numara taşıma için Turkcell'e online olarak başvurdum. Aynı gün kurye ile teslim edileceği söylendi. Ertesi gün bize hiç uğramayan, aramayan, mesaj atmayan kurye tarafından teslim edilemedi bilgisi geldi. Durumu Turkcell'e ilettik, kuryenin bilgilendirildiği söylendi. Bugüne kada...