Turkcell abonelik

Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell Superbox 200 GB kotalı internet paketi satın aldım ve şu an bu paket için aylık 1.200 TL ödüyorum. Ancak 9 ay sonra aynı Superbox hizmeti için 300 GB kotalı paketin yeni müşterilere 1.000 TL’ye sunulduğunu gördüm. Yani şu anda hem daha az kota kullanıyorum hem de daha y...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır genel paket ve tarife fiyatlarınızdan son derece rahatsızım. Numara taşıma ile gelen yeni müşterilere yarı yarıya daha ucuz kampanyalar sunulurken, yıllardır size sadık kalan müşterilerin yüksek fiyatlarla adeta görmezden gelinmesini kabul edil...

Eski bir Turkcell abonesi olarak “Yuvaya Dönüş Kampanyası” kapsamında Turkcell tarafından arandım ve geri dönersem uygun fiyatlı bir abonelik teklif edildi. Teklif sırasında daha sonra tekrar aranacağım ve işlemlerin bu şekilde tamamlanacağı söylendi, ancak yaklaşık bir haftadır ne arayan var ne de ...

Android TV üzerinden kullandığım TV+ Full aboneliğini özellikle UFC dövüşlerini izlemek için satın aldım. Ancak UFC yayınları olduğu zaman bu karşılaşmaları izleyemiyorum. Yayın sırasında ekranda yayını izleyemediğime dair yönlendirme çıkıyor ve “yayın bitince geriye sarıp izleyin” şeklinde bir uyar...

Yaklaşık 5 aylık Turkcell aboneliğim vardı ve hattımı iptal ettim. Hattımda taahhüt olduğu için iptal sonrasında bu 5 aylık döneme ilişkin toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında fatura çıkarıldı. İptalden sonra yapılan bu faturalandırmalarla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda net bir bil...

Turkcell hattıma, Ceptefun adlı içerik/servis sağlayıcı tarafından hiçbir onayım ve bilgim olmadan her ay 229 TL tutarında abonelik başlatıldığını fark ettim. 0552*****64 numaralı hattımda Ocak 2026 ve Şubat 2026 faturalarımda bu kalemi gördüm ve toplamda 458 TL haksız yere yansıtılmış durumda. Her...

Turkcell hattımın yasal sahibi Z******* K******’yum. D Platinum Star 240 GB data içeren faturalı tarifemdeki taahhüdüm 24.02.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, hiçbir şekilde aranmadığım ve onay vermediğim halde 25.02.2026 tarihinde taahhüdüm otomatik olarak yenilenmiş. Durumu fark edip müşteri h...

Turkcell faturalı hattımda, Cepfun adı altında 229 TL tutarında bir ücretin bilgim ve onayım olmadan faturama yansıtıldığını fark ettim. Ne bu hizmete dair herhangi bir aboneliğim ne de daha önce verilmiş bir onayım bulunmamaktadır. Bu ücretlendirme yapılmadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendir...

Turkcell Superbox’a Eylül ayında Yalova’da 100 GB’lik paketle abone oldum. Abonelik sırasında 100 GB’lik paketin 690 TL olduğu, eğer kota yetmezse bir üst pakete, yani 300 GB’lik pakete 1000 TL karşılığında geçiş yapabileceğim özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek en düşük paketi tercih ettim...

Turkcell hattımın abonesiyim. Mevcut sözleşmemin bitmesine 7 gün kala bugün paketimi yenilemek istedim. Ancak aynı tarifenin diğer operatörlerde 350 TL olmasına rağmen, Turkcell müşteri hizmetleri bana aynı paket için 450 TL fiyat sundu. Yıllardır Turkcell abonesi olmama ve mevcut müşterisi olmama ...

Turkcell’e ait 2024/47874 numaralı icra dosyam bulunmaktaydı. Bu dosyayla ilgili borcumu 27.02.2026 tarihinde banka ödemesiyle 6.284 TL olarak ödedim. Buna rağmen Ankara Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’ndeki icra kaydım hâlâ kaldırılmadı. Hukuk bürosunu defalarca aramama rağmen telefonlara ya hi...

Turkcell hattıma “Cepte Fun” adı altında bir abonelik tanımlanmış ve yanlışlıkla tıklama sonucu bu servise üye olmuşum. Bunu bir kerelik bir işlem sandığım için, devam eden bir abonelik ve düzenli ücret kesileceğini bilmiyordum. Şubat ayında başlatılan bu abonelik nedeniyle, 3 Mart tarihinde fatural...

Turkcell hattıma ait 31.11 ile biten aboneliğimde, 03.03.2026 tarihli faturamın normalde ödediğim tutarın çok üzerinde geldiğini gördüm. Uzun süredir 340–350 TL bandında bir paket kullanırken, taahhüdümün bitmesi sonrasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kızım üzerinden 630–700 TL’lik bi...

Turkcell faturalı hattım üzerinden Şubat 2026 döneminde Netflix üyeliği başlattım. Ancak Netflix ücreti dışında, faturama her ay yansıyacak şekilde ekstra yaklaşık 200 TL daha ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ek tutarın ne olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Konu hakkında bilgi almak i...

Turkcell Superbox 20 Mbps paketine yeni abone oldum. Tek başıma kullanmama rağmen 350 GB kotamdan yaklaşık 2 hafta içinde 100 GB kullanılmış görünüyor ve bu duruma hiçbir şekilde anlam veremiyorum. Evde ağır kullanım yapmıyor, özellikle dikkat ederek interneti kullanıyorum. Aylık 1000 TL gibi ciddi...

Yaklaşık üç aydır Turkcell’e ait olduğunu anladığım bir kişinin faturaları, bana ait olan f*********@gmail.com adresine düzenli olarak gönderiliyor. Turkcell müşterisi değilim, hattım ve aboneliklerim Vodafone üzerinden, Turkcell ile hiçbir bağlantım bulunmuyor. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri h...

2024 yılı Mayıs ayında Ordu ili Altınordu ilçesi Şarkiye Mahallesi Süleyman Felek Caddesi No:76’da faaliyet gösteren Güraks Turkcell bayisine, şirketim adına Superbox taşınabilir internet hizmeti başvurusu yapmak amacıyla başvurdum. Başvurunun açıkça şirketim adına yapılmasını talep etmeme rağmen, b...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve kullandığım hattın faturası bütçemin üzerinde gelmeye devam ediyor. Faturam vergilerle beraber toplamda 550 TL olarak yansıtılıyor ve bu tutarı artık yüksek buluyorum. Faturanın genel olarak yüksek olması nedeniyle mevcut tarifemin bütçeme uygun olmadığını düşünüy...

25 Aralık 2025 tarihinde TV+ resmi hesaplarından duyurulan “İlk 6 ay sadece 129,99 TL” lansman kampanyasına katılarak abone oldum. Kampanyaya göre ilk 6 ay boyunca faturamın 129,99 TL olması gerekirken, daha 3. Fatura dönemimde, 25 Şubat 2026 tarihinde kesilen faturam 229,99 TL olarak yansıtıldı. K...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve hattım faturalı. Daha önce içinde bulunduğum Turkcell Ailem grubundan başka bir gruba girebilmek için ayrıldım. Ancak yaklaşık 10 gündür ne yeni bir Turkcell Ailem grubu kurabiliyorum ne de başka bir Turkcell Ailem grubuna eklenebiliyorum. Her denememde “ilgili...

19.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Superbox 5G Hazır 500 GB internet aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcından sonra, bulunduğum adreste internet hizmetinin sağlıklı şekilde çekmediğini ve hizmetin fiilen gereği gibi sunulmadığını tespit ettim. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicini...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir esnaf olarak Esnaf Avantaj Paketi müşterisiyim. Ancak son dönemde uygulanan tarife politikası nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunulurken, yıllardır Turkcell kullanan sadık müşterilere benzer avantajla...

Turkcell hattımda bilgim ve iznim olmadan Mobil Ödeme Trend, Mobilo TV ve singspace adında servislere abonelik yapılmış. Hattın yasal sahibi kardeşim olmasına rağmen, hattı aldığımızdan beri fiilen ben kullanıyorum ve bu servisleri kesinlikle ben açmadım, herhangi bir onay vermedim. Yaklaşık 2 aydı...