to read complaints and reviews, or file yours.5 aydır Gaziantep merkezinde internet hızı düşük. Böyle operatöre aylık 7 bin TL fatura ödüyorum, karşılığı bu mu? Nered...e 5 G, nerede hız? Paraya gelince hemen alıyorsunuz. Kaç aydır bir çözüm yok. Şehrin göbeğinde hız aşırı düşük, o kadar paramız çöp oluyor.
Turkcell Superbox 5g 1 TB paket kullanıcısıyım ve evimde ZyXEL nr5313 modem kurulu. Bu modem üzerinde dahili Mesh ve WPS... özellikleri bulunmasına rağmen, Turkcell tarafından özelleştirilen modem arayüzünde bu özelliklere ait menüler hiç görünmüyor. ZyXEL Türkiye ile yaptığım görüşmede, cihazın tekni
Turkcell Superbox 5g 1 TB internet kullanıyorum, ayrıca geçen sene üzerime bağlatılmış bir 4.5G modemim de mevcut. Son 3... haftadır özellikle Superbox 5g modemimde ciddi sorun yaşıyorum. İnternetim sürekli donuyor, kopuyor, oyun oynarken ve genel kullanımda anlık kopmalar oluyor. Oyunlarda 900 MS’lere
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 2 ay kadar önce 5g Yanında 250 GB paketine geçtim ancak hattı taşıdı...ğınız halde modem değişikliği yapılmadı. Evimde hâlâ ZTE MF286R model modemi kullanıyorum ve bu cihazın üzerinde de açıkça 3G/4g ibaresi yazıyor, 5g desteği bulunmuyor. Paket deği
Turkcell Superbox aboneliğimi evde yalnızca şahsi kullanımım için kullanıyorum. Evde tek başıma yaşamama ve interneti yo...ğun şekilde kullanmamama rağmen, birkaç gün içerisinde yaklaşık 200 GB internet tüketimi görünüyor. Uygulamada “Superbox 5g Evinde 500 GB İnternet” paketim için kısa sürede yüksek
Turkcell hattı kullanıcısıyım. İkamet ettiğim adreste ev interneti ihtiyacım için Turkcell Superbox 5g hizmetine başvuru... yapmak istedim. Ancak sistem üzerinden yapılan altyapı sorgulamasında adresimde 5g altyapısı bulunmadığı iddia edilerek başvurum reddediliyor. Oysa evimin içinde Turkcell hattımla
Turkcell Superbox 5g Evinde 1 TB aboneliğimi 21.09.2026 tarihinde bağlattım. Ancak bağlantı yapıldığından beri her gün ö...zellikle saat 18.00’den sonra internet hızım ciddi şekilde düşüyor, sürekli yavaşlama ve yayınlarda donma yaşıyorum. Hız testi yaptığımda da ortalama 30 Mbps civarında hız görüyoru
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superbox 150 GB Yanımda paketini kullanıyorum. Nisan 2026’da online başvuru ile 5G, 150 GB Ya...nımda tarifesine geçiş yaptım ve o tarihten beri her ay 1.027 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen paketimde fiilen hiçbir değişiklik yapılmadı, tarafıma yeni 5G modem gönderilmedi ve h
20.09.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve 5g Ultra dijital 15GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeyi müşteri hi...zmetleri üzerinden satın aldım. Paket içeriğinde 15 GB internete ek olarak 12 fatura dönemi boyunca 5 GB internet hediye edileceği açıkça belirtiliyordu ve bu kampanya halen Turkce
Turkcell Superbox 5377****10 numaralı hattım için 199822790 kayıt numarasıyla 5g destekli modem değişim talebi oluşturdu...m. Ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden, sadece “uygun modem bulunamadığı” gerekçesiyle talebimin iptal edildiğine dair 3 kez SMS aldım. Müşteriye sunulan bir hizmetin al
Turkcell faturalı hattım normalde bulunduğum bölgede sürekli 5G çekiyor ve internet hızım 300–400 Mbps download seviyele...rinde oluyor. Ancak Malatya Doğanşehir’de 20–25 Eylül tarihleri arasında internet hızım ciddi şekilde düştü, hatta çoğunlukla 4.5G’ye geriledi ve aldığım hız 10–40 Mbps aralığına g
Turkcell hattımda Platinum Bol Star 50 GB paketini aylık 600 TL taahhütlü şekilde kullanıyorum. Taahhüdümün 20 Ekim 2026... tarihinde biteceği bilgisi verildi ve taahhüt bitiminde aynı paketin indirimsiz “gerçek” fiyatının 1.200 TL olacağı, ayrıca yeniden taahhüt yapamayacağım, yalnızca aylık 1.200 TL
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 10 yıllık müşterisiyim, faturalarımı da bugüne kadar bir gün... bile aksatmadım. Buna rağmen hattımla ilgili yaşadığım çekim ve internet problemi nedeniyle çok mağdur oldum. İnternetim çekmiyordu, müşteri hizmetlerini aradığımda hattı başka c
26.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.10 civarında Turkcell Samandıra bayisi Şengüller Mağazacılık’a telefon almak için ...gittim. Orada adının B****** olduğunu öğrendiğim çalışan, istediğim telefondan olmadığını ancak kampanyada başka telefonlar olduğunu söyledi. Telefonda özellikle NFC özelliği ve 5G
Turkcell Superbox 1 TB aboneliğimin 5g’ye geçiş sürecinde, müşteri temsilcilerinin eksik bilgilendirmesi ve hatalı yönle...ndirmeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 20.09.2026 tarihinde saat 00:18’de müşteri hizmetleriyle ilk irtibatı sağladım, bu tarihten sonra da defalarca farklı temsilcilerle g
Turkcell Superbox 5g Evimde 500 paketini kullanıyorum. Hizmet adresi dışınd...a hiçbir şekilde kullanmadığım halde bağlantı hızım düşürülüyor. 04.08.2026
26.09.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi ilçesinde bulunan Hunat, Sivas Cad. Belediye Blokları No:8/B adresindeki Turkcell... iletişim merkezinden, annemin üzerine kayıtlı 0534 *** ** 23 numaralı hat üzerinden faturaya ek kredi yöntemiyle Samsung Galaxy a07 5g 128 GB cep telefonu satın aldık. Satış esnas
Bursa Nilüfer Işıktepe Mahallesi'ndeki adresimde kullandığım Superbox 4.5G internet hizmetinden, teknik yetersizlik ve s...ürekli bağlantı sorunları nedeniyle verim alamamaktayım. Buna karşın yaptığım teknik kontrollerde ve hız testlerinde, evimin tam konumunda Turkcell 5G şebekesinin aktif olduğunu ve
19 Eylül’de Kocaeli Derince’de Turkcell Superbox için yeni abonelik başvurusu yaptım ve özellikle aciliyetim olduğunu be...lirttim. İlk etapta 5g modem olmadığı söylendi, buna rağmen beklemeyi kabul ettim. Başvurudan bir gün sonra ertesi gün kuruluma geleceklerini söyleyerek aradılar. Kurulum olacağı
Turkcell Superbox 1 TB 5G Wi‑Fi 7 Evde Superbox paketini bağlattığımdan beri yüksek ping ve gecikme sorunu yaşıyorum. Öz...ellikle oyun oynarken ve çevrim içi uygulamalarda bağlantı sürekliliği çok kötü etkileniyor; stabil ve düşük gecikmeli bir internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladığından bu yana
"Sorunumla ciddi bir şekilde ilgilendiler. Arkadaşlar evime gelip kurulumu da hemen yaptılar. Turkcell’e ve tüm çalışanlarına teşekkür ediyorum."
Turkcell Superbox 5g Evinde 2TB paketi için 18 Eylül Cuma günü başvuru yapa...rak satın alma işlemini gerçekleştirdim. Başvuru ekranında en geç 2 iş günü
Turkcell Superbox 5g Evinde 1 TB paketim için 1 Haziran 2026 tarihinde Pendik Kaynarca şubesinde görevli E*** A***** tar...afından kurulum yapıldı. Kurulum sırasında bağlantı testi yapıldı ve internet çalışıyordu. Ancak 2 Haziran’da eve geldiğimde internet bağlantısının çalışmadığını fark ettim. E*** A
21.09.2026 tarihinde Turkcell online satış üzerinden bir adet yeşil Oppo a5 5g cihaz satın aldım. Siparişim için 3.836,0...4 TL X 9 ay olacak şekilde ödeme planı oluşturuldu. Ancak ürünün teslimatında benim tercih etmediğim, hakkında sürekli sorun duyduğum ve yaşadığım Kuryenet kargo firması otomatik o
Turkcell Superbox 5g 2 TB paketi ve ZTE MC8520B modem kullanıyorum. Yaklaşık 2,5 ay boyunca evimde Mersin Aydıncık Hürri...yet Mahallesi’nde bağlantım sürekli 5g üzerinden sorunsuz çalışıyordu. Yaklaşık 2–3 haftadır hiçbir ayar değiştirmememe rağmen bağlantım ısrarla 4.5G/4g+ kanalına düşüyor ve hızım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
