to read complaints and reviews, or file yours.5G Hız Düşüşü Ve Batıkent Çamlıca’da Sürekli Bağlantı Kesintileri
Turkcell 5g
Helal olsun be 5g'ye geçtikten sonra sonra hızımız süper oldu 70 80 MB iken 1.5 MB düştük.
Haldır haldır reklam yapıyorlar Eskişehir gibi bir yerde Batıkent Çamlıca mevki bağlantı sorunları yaşamaya başladık.
Bağlandığında 2 MB zor buluyor. Türkiye'nin en büyüğü bu ise vay diğerlerinin haline.
Gelişme
Turkcell faturalı 5g mobil hattımda, 5g devreye girdiğinden beri Eskişehir Tepebaşı Çamlıca/Batıkent bölgesinde neredeyse sürekli olarak çok düşük hızlar alıyorum. 5g reklamlarıyla “Türkiye’nin en iyisi” denirken, gerçekte 3–5 Mbps civarında hızlara bile zor ulaşan, zaman zaman 1,5 Mbps’lere düşen bir internetle karşı karşıya kalıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlar açıldı ve birkaç kez benimle iletişime geçtiler, sorunun kontrol edileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana ve açılan kayıtlara rağmen sahada ya hiçbir çalışma yapılmadı ya da yapıldıysa da sonuç sıfır, hatta hız anlamında daha da gerileme var. Günün farklı saatlerinde denememe rağmen, özellikle 5g kullandığımda hızlar kabul edilebilir seviyeye çıkmıyor.
Ben, para ödediğim hizmeti tam ve kesintisiz şekilde almak istiyorum. 5g için ödediğimiz ücretler karşılığında 1,5 Mbps’lik hızlara mahkûm edilmek istemiyorum. Bulunduğum bölgede 5g altyapısının ve kapasitesinin gerçekten iyileştirilmesini ve taahhüt ettiğiniz hızlara makul ölçüde yaklaşan, istikrarlı bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
5 Nisan pazar 18.50
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhabalar, bilgilendirme ile neyi kastediyorsunuz, sorunla ilgilendiğinizi mi? Ben anlayamadım. Çünkü sorun halen aynı, 5g bağlantı ve hiz sorunu. 4.5 g daha hızlı,... İnanılır gibi değil.
