to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Şubat 2026’dan bu yana bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum.... İnternet hızım çok düşük, sık sık bağlantı kopmaları oluyor ve evin içinde genel olarak çekim sorunu var. Hem hız hem de stabilite açısından vaat edilen hizmeti alamıyorum. Yaşa
Turkcell Superbox hattımı Haraççı Mahallesi Yavuztürk Sokak Arnavutköy/İstanbul adresinde kullanıyorum. 8 Temmuz 2026 ta...rihinde yalnızca Superbox cihazımın fişini çekip tekrar taktım ve başka hiçbir işlem yapmadım. 9 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell’den gelen SMS’te 5350****55 numaralı Superbox hattım
Turkcell hattıma ait Temmuz 2026 dönemine ilişkin faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında gelirken bu ay 968 TL olara...k yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında internet paketi yenilemesi yapıldığını ve yüksek faturanın bu nedenle oluştuğunu gördüm. Bu durumla ilgili olarak mü
Turkcell Superbox 150 Mbps kullanıcısıyım. 5g 500 GB paketine geçmek için başvuruda bulundum ve bunun için cihaz değişim...i gerektiği söylendi. 196187318 numaralı başvurum üzerinden tam 12 gündür defalarca aramama ve sürekli evde beklememe rağmen cihaz değişimi bir türlü yapılmadı. Bakırköy / İstanbul
Turkcell Superbox başvurusu yaptım ancak mavikartlı olduğum için 7 Temmuz 2026 tarihinden bu yana kurulumum yapılmıyor. ...1 Temmuz’dan beri yeni yasa çıktığını, bu nedenle işlem yapamadıklarını söylüyorlar ve bu gerekçeyle internet hizmetini alamıyorum. Ben hattımın aktif edilmesini ve Superbox kurul
Turkcell faturalı hattımla 21 Haziran 2026 – 28 Haziran 2026 tarihleri aras...ında Hırvatistan, Slovenya ve Avusturya’da bulundum. Bu süre boyunca yurt d
Turkcell hattımda Bol Star Fırsat 10 GB internet paketi kullanıyorum. 10 Temmuz 2026 dönemine ait faturamı incelediğimde..., 520 TL tutarında 4 adet internet aşım paketinin tarafıma yansıtıldığını gördüm. Oysa hattımda Akıllı Fatura servisi tanımlı olduğu için bu tür aşım ücretlerinin oluşmaması gerekt
30 Haziran 2026 tarihinde Turkcell mağazasından Superbox başvurusu yaptım ancak yaklaşık bir haftadır kurulum için hiçbi...r dönüş yapılmadı ve bağlantım hala aktif edilmedi. Başvuru sırasında bana herhangi bir başvuru ya da müşteri numarası da verilmediği için süreci takip edemiyor, ne aşamada olduğun
Yasal sahibi olduğum 532 *******04 numaralı hattım hakkında: Yasal hat sahibi ben olmama rağmen, bilgim ve onayım dışınd...a 4 Temmuz 2026 tarihinde X şahsı tarafından çağrı merkeziniz aranarak bu hattımın taahhüdü yenilenmiştir. İşlemin yapıldığı ses kaydının incelenmesini, kimlik doğrulama adımındaki
Yaklaşık 6 yıl 6 aydır Turkcell Superbox 500 GB limitli hattını kullanıyordum. Veri hızımın çok yavaş olması nedeniyle h...attımı 4.5G’den 5G’ye geçirmek istedim ancak taahhüdümün bitmesine 90 gün kala böyle bir işlem yapamayacağım, ancak o sürede geçiş yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine Superonline
2025 Mart ayında Turkcell’den 0532**67 **5723** numaralı faturalı hattı aldım. Hattı kullanmaya başladıktan bir süre son...ra, hattın daha önce başka birine, İ****** isimli bir kişiye kayıtlı olduğunu, gelen arama ve mesajlardan (“ibosum naber” gibi hitaplar ve bayanlardan gelen mesajlar) açıkça fark e
Şengüller Turkcell Bayii ile yaklaşık dört yıldır çalışıyoruz. İş yerimizin tüm data ve telefon hatları için kendilerind...en hizmet alıyoruz. 2026 yılı Şubat ayında, Şengüller Genel Merkez’de (Aydınevler, İnönü Cd. No:16, Maltepe - İstanbul) yaptığımız görüşmede bize 12 aylık bir taahhüt karşılığında,
Turkcell Dolu Ultra 10 GB paketimin kontrat süresi 24.06.2026 tarihinde sona ermektedir. Tarifelerin yüksekliği nedeniyl...e kontrat bitiminde faturasız hatta geçmek istediğimden, öncesinde bir Turkcell bayisine giderek bilgi aldım. Bayi, faturasız hatta geçiş işleminin Turkcell Müşteri Hizmetleri tara
Turkcell hattıma ait faturamı 4 Temmuz 2026 tarihinde VakıfBank üzerinden 4...77 TL olarak ödedim. Aynı fatura için Halkbank hesabımda tanımlı otomatik ö
"İade yapıldı. Hemen aradılar ama niye çözüm üretilemediğini sormadım zaten. Sadece iade istiyorum dedim."
18 Haziran 2026 tarihinde Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesinde, Sakarya Konteynerkent önündeki Turkcell şubesinden Syrox... marka bir hafıza kartı satın aldım. Bu kartı güvenlik kamerama taktım ancak 10 gün bile dolmadan hafıza kartı bozuldu ve kullanılmaz hale geldi. Kart bozulunca aldığım Turkcell ş
Turkcell Superbox kurumsal aboneliğim kapsamında tarafıma verilen Superbox modemini iade etmeme rağmen sistemde modem ia...de edilmemiş gibi görünüyor ve cihaz borcu haksız şekilde Collecturk isimli alacak firmasına aktarılmış durumda. İade ettiğim cihazın numarası 5380****05 olup, Mart 2026’dan bu yan
Nisan 2026’da Turkcell Superbox aboneliği başlattım. Abonelik sırasında yaptıkları sorgulamada adresimde 5g hizmeti olma...dığı söylendiği için daha alt düzey bir Superbox hizmeti aldım. Ancak daha sonra aynı binanın alt katında 5g Superbox kullanıldığını öğrendim. Yani adresimde aslında 5g imkanı vark
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım için Turkcell’in Tümbarası’nda biriken puanlarımla... Avrupa Gezgin paketi satın aldım. Paketin karşılığı olan puan hattımdan dü
30 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım ve başvuru esnasında en geç 48 saat içinde kurulumun yapıla...cağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı. Başvuru tarihinden 4 gün sonra bayi tarafından arandım, arayan kişi cuma günü olması nedeniyl
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ve kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen yaklaşık Ma...rt 2026’dan beri internet paketim olağan dışı şekilde çok hızlı tükeniyor. 90 GB faturalı paket kullanmama rağmen paketim, fatura kesim tarihime yaklaşık 10 gün kala bitiyor ve bu
Şirketimiz bünyesinde kurumsal olarak hem ses hattı hem M2M takip cihazı hattı hem de data hattı olmak üzere toplam 600 ...adet Turkcell hattı kullanmaktayız. Yaklaşık 2 yıldır Turkcell’den hizmet alıyoruz ve 2026 Mayıs ayında da yeni bir sözleşme ile süreyi 2 yıl daha uzattık. Ancak sözleşme yenilemes
Turkcell hattımı Eskişehir Tepebaşı İlçesi Uludere Mahallesi’nde 28 Haziran 2026 tarihinden beri kullanamıyorum. Yaklaşı...k 10 gündür ne internet erişimi sağlayabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde arama yapıp arama alabiliyorum. Bu bölgede ikamet ediyor, düzenli olarak fatura ödüyorum ancak buna rağm
3 Temmuz 2026 11.36’da Turkcell’den 650 TL paketi 550 TL’ye linkten kod ile indirimle alınabileceğini belirten bir SMS g...eldi. Bu şekilde kodlu bir kampanya aylar önce de yapılmıştı. Bu linke girildiğinde Turkcell uygulamasında hediye dünyama yönlendiriyor fakat orada ilgili bir kampanya yok. 532 ara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
