to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden Fiber 1000 internet ve yanında TV+ hizmeti kullanmaktaydım. İnternet taahhüdümü online olarak yeniledim, TV+ için ise yıllık ödememi peşin olarak yaptım. Buna rağmen faturama taahhütsüz TV+ ücreti yansıtılarak yaklaşık 650 TL civarında ek ücret çıkarıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, önceki dönem TV+ için bir taahhüdüm olduğunu, yaptığım bu peşin ödemenin o taahhütten bağımsız göründüğünü ve sistemin bunu taahhüt yenilemesi olarak algılamadığını söylediler. Yani hem yıllık peşin ödeme yapmış olmama rağmen, bir de ayrıca taahhütsüz TV+ ücreti faturama eklenmiş durumda ve bu konuda bir çözüm sunulmadı.
Ben peşin olarak ödediğim yıllık TV+ ücreti kapsamında taahhüdümün tanımlanmasını ve fazladan yansıtılan yaklaşık 650 TL civarındaki ek TV+ ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ödemiş olduğum yıllık ücrete rağmen ekstra TV+ ücreti ödemek istemiyorum ve faturamın buna göre düzeltilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline TV+ Yan Oda hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kendi internet taahhüdümü yenilerken, TV+ Yan Oda hizmetinin de aynı taahhüt kapsamında olduğunu sanıyordum. Bana Yan Oda için ayrıca bir taahhüt yapılacağı ya da ekstra bir ücret çıkacağı açıkça belirtilme...
Superonline internet ile beraber TV Plus aboneliğimde vardı. Aylık 61 TL olan taahhüt 03.11.24 tarihinde bitti. 19.11.24 tarihinde tekrar taahhüt yaptırdım. Çağrı merkezindeki bayana ısrarla sormama rağmen faturamın kaca para olacağını, taahhütsüz geçen Günler için kaç para yansıyacağını söylemedi. ...
Yaklaşık 6 yıl önce Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetine abone oldum. İlk yıl sonunda taahhüt sürem dolduğunda, başka bir operatöre olan geçmiş borcum olduğu gerekçesiyle taahhüt yenilemesi yapılmadı ve aboneliğim iptal edildi. Aradan 4-5 yıl geçtikten sonra tekrar başvuru yaptım ve aynı ...
Geçen yıl Superonline fiber internet hizmeti için 1 yıllık taahhüt ile internet hizmeti satın aldım. Aldıktan sonra Superonline internet alanlara ücretsiz TV+ hediyesi olduğunu bilgilendirmek için tarafıma ulaşıldı. Bende ücretsiz olması nedeniyle bunu kabul ettim. 1 yılın sonunda tekrar Superonline...
Yorumlar