to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım TV+ cihazımda, fiziksel bir arıza olmamasına rağmen eski nesil bir kutu olduğu için ciddi performans ve uyumluluk sorunları yaşamaktayım. Cihaz bana 2019 yılında teslim edildi ve o günden bu yana teknolojik olarak güncel uygulama ve hizmet ihtiyaçlarını karşılayamaz hâle geldi.
Cihaz üzerinden kullanmak istediğim güncel uygulamaların bir kısmı hiç açılmamakta, bir kısmı ise desteklenmediği için uygulama listesinde dahi görünmemektedir. Açılabilen uygulamalarda ise belirgin bir yavaşlık, geç tepki verme ve zaman zaman donma sorunlarıyla karşılaşıyorum. Ayrıca mevcut donanım, TV+ hizmetinin sunmaya başladığı yeni özellikleri desteklemediği için aldığım hizmetten tam anlamıyla verim alamıyorum.
Sorunum bir bozulma ya da kullanıcı hatası değil, cihazın teknolojik olarak güncel ihtiyaçlara cevap verememesiyle ilgilidir. Ankara Çankaya’da, A** G**** adına kayıtlı 67463511 numaralı aboneliğim kapsamında kullanılan TV+ kutumun, ek bir ücret talep edilmeden yeni nesil TV+ Pro cihazı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Böylece TV+ hizmetini sağlıklı, kesintisiz ve eksiksiz şekilde kullanmak istiyorum.
Gerek çağrı merkezi gerek diğer kanallar üzerinden yaptığım başvurularda yapıcı bir çözüm sunulmadığı için, talebimin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Superonline internetle birlikte verilen kutulu TV Plus hizmetini kullanıyorum. Normalde yaklaşık 6 saniyede açılması gereken TV Plus kutusu son 3 gündür 3 dakikadan önce açılmıyor, cihazı neredeyse hiç kullanamıyorum. Düzenli olarak ödeme yapmama rağmen aldığım hizmet, ödediğim ücretin karşılığını k...
Yaklaşık 11 yıldır Superonline ve buna bağlı olarak Turkcell TV+ hizmetini kullanıyorum. 2015 model Huawei TV+ kutum artık teknolojik olarak oldukça eski kaldı ve zaman zaman donma, kanal geçişlerinde gecikme gibi sorunlar yaşıyorum. Son bir haftadır bu sorunlar daha da arttı. Cihazımın güncel bir ...
Yaklaşık 12 yıldır Superonline’dan internet, son 5 yıldır da internet ile birlikte TV+ hizmeti almaktayım. 22 Kasım 2025 tarihinden bu yana TV+ hizmetimde kesinti yaşamaktayım ve sorun hâlâ giderilememiş durumdadır. Bu tarihten itibaren hem fiziki olarak gelen teknik ekipler hem de online olarak ya...
Yaklaşık 5 yıldır Ankara Sincan’da aktif olarak kullandığım Superonline TV+ hizmetinde cihaz değişikliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eski Huawei marka TV kutumun, yeni müşterilere verilen Android TV Pro cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Ancak 1 aydır, “stokta yok” bahanesiyle bu...
Yorumlar