Arızalı TV Kutusu İçin Çözüm Bekleyen Ve Faturası Ödenen Müşterinin Mağduriyeti

Uzun süredir Turkcell TV TV kutum arızalı olmasına rağmen aylardır sorunuma hiçbir çözüm üretilmedi. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hem zaman kaybediyorum hem de problemim aynı şekilde devam ediyor.

Müşteri temsilcileri ya konuyu oyalıyor ya da kaba bir şekilde konuşup telefonu yüzüme kapatıyor. Bu süreçte yayından faydalanamıyor olmama rağmen faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam ediyorum ve buna rağmen arızalı TV kutusu ile ilgili somut hiçbir adım atılmadı.

Kullanamadığım bir hizmet için her ay ödeme yapmama rağmen mağdur ediliyorum. Arızalı olan TV kutumun herhangi bir ek ücret talep edilmeden derhal değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.