TV Plus Aboneliği İptalinde Oyalama Ve Saygısız Davranış

TV Plus aboneliğimi iki gündür Turkcell çağrı merkezi üzerinden iptal etmeye çalışıyorum ancak resmen oyalandığımı hissediyorum. Her aradığımda gerekçesiz şekilde farklı birimlere aktarıyorlar, uzun süre hatta bekletiliyorum ve en sonunda telefonun yüzüme kapatılması gibi kabul edilemez bir saygısızlıkla karşılaşıyorum.

Böylesine büyük bir markanın basit bir iptal talebini bile bu kadar zorlaştırması ve müşterisine bu şekilde davranması hem profesyonellikten uzak hem de güven sarsıcı bir durumdur. Aboneliğimin derhal, hiçbir bahane üretilmeden iptal edilmesini, bu süreçte çıkarılmaya çalışılacak tüm haksız ücretlerin de tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezindeki bu davranışlarla ilgili olarak sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılıp tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.