TV+ Kurulumunda 25 Günlük Gecikme Ve Belirsiz Randevu

18.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden “Evde TV+ Keyfi” kampanyasına dahil oldum. İlk 6 ay 1050 TL, sonraki 6 ay 1150 TL ödeme şartlarını kabul ederek hem fiber internet hem de TV+ hizmeti aldım. Fiber internet kurulumum talebimden bir gün sonra yapıldı ancak TV+ kurulumum aradan 25 gün geçmesine rağmen hâlâ gerçekleştirilmedi.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, talebimin “inceleniyor” veya “çözüm bekleniyor” aşamasında olduğu dışında somut bir bilgi verilmedi. TV+ kurulumu için herhangi bir randevu tarihi ya da saat aralığı da paylaşılmadı. TV+ Instagram hesabına da durumu ilettim ancak oradan da sorunum çözülemedi. Ücretini ödediğim hizmetten uzun süredir yararlanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

İstanbul Tuzla’da bulunan adresimdeki TV+ kurulumumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini, tarafıma net bir kurulum tarihi verilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 13554540’tır.