to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Randevu Yokluğu Sebebiyle Turkcell TV Plus'ta Mağdur Oldum
Yaklaşık bir hafta önce Turkcell TV Plus aboneliği başlattım ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kurulum için hiçbir şekilde gelen olmadı. Kurulum yapılmadığı için TV Plus cihazını kullanamıyorum ve uygulama üzerinden de hizmete giriş yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda durumun acil olduğunu sisteme not ettiklerini ve süreci çabuklaştıracaklarını söylediler ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı, tarafıma randevu bile verilmedi.
Üyelik başvurusunu yaptığım günden bu yana geçen sürede hiçbir hizmet alamadım. Kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini, gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse bu süre için ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Turkcell dalga geçmeye devam ediyor, defalarca şikayet etmeme rağmen 10 gün sonra bir zahmet arayıp yine bir hafta sonraya randevu veriyor, yani 17-18 günde kurulum yapmış olacaklar Ankara'nın göbeğinde
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 02.10.2026 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Sonunda çözüldü 20 günde
Sorununuz çözüldü mi