TV+Plus Yıllık Abonelik Sonrası Otomatik Aylık Ücretlendirme Ve İade Talebi

TV+Plus yıllık aboneliğim bittikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattım üzerinden otomatik olarak aylık ücret yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Yıllık abonelik sürem dolmasına rağmen sistemde abonelik kendi kendine aylık, üstelik yüksek bir fiyattan devam ettirilmiş ve Turkcell hattımdan otomatik tahsilat yapılmış.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, abonelik bitiminde otomatik olarak aylık faturalandırmaya geçildiği, bu nedenle yapılan tahsilatın iptal edilmeyeceği şeklinde olumsuz dönüş aldım. Ancak ben aboneliğimi sona erdirdim, yeni bir onay vermedim ve yeniden, hem de bu kadar yüksek fiyattan ücretlendirilmeyi kabul etmiyorum.

Üyeliği devam ettirmediği ya da onaylamadığı halde insanların otomatik ödemeden para çekilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Hattım üzerinden TV+Plus için alınan bu haksız ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu otomatik tahsilat uygulamasının iptal edilmesini talep ediyorum.