to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki adresime Superonline TV+ hizmeti kapsamında TV+ 4K kutu kurulumu yapıldı. Kurulumdan beri kumandanın kutu ile uyumlu olmadığını, özellikle Youtube.com, Netflix, Exxen gibi uygulamalar sayfasını kumanda üzerinden hiçbir şekilde açamadığımı belirtmek isti...
Yaklaşık 8 yıldır Turkcell TV Plus ve internet aboneliğimi kullanıyorum. İzmir Çiğli Egekent’te ikamet ediyorum ve evimde sadece bir televizyon ile bir adet internet/TV Plus kutusu var. 2024 yılı ortalarında elimdeki internet kutusu bozulduğu için Turkcell’in teknik servisi eve gelerek arızalı kutuy...
Turkcell TV+ kutu cihazım yaklaşık 1 aydır düzgün çalışmıyor. Cihaz açıldığında sürekli 2 numaralı adımda takılı kalıyor ve yayın açılmıyor, bu nedenle hizmetten hiç faydalanamıyorum. 5425****28 numaralı hat üzerinden TV+ üyeliğim bulunuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluş...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. İzmir Torbalı’daki adresimde 28.10.2025 tarihinden beri internet bağlantı sorunu ve buna bağlı olarak TV+ yayınlarında tamamen kesinti yaşamaktaydım. İnternet arızası nedeniyle modem değişimi yapıldı ancak TV+ hizmetim hâlâ hiç kulla...
05.10.2022 tarihinde Antalya Muratpaşa’da bulunan Turkcell bayisinde, Turkcell TV+ kumanda değişimi işlemi yaptırırken, tarafıma ayrıca TV+ Yan Oda hizmeti sözleşmesi imzalatıldı. Ancak bu Yan Oda hizmetine ait hiçbir kutu veya cihaz, o günden bugüne, yaklaşık 3 yıldır evime teslim edilmedi. Herhan...
Uzun süredir Turkcell Superonline TV Plus Ev abonesiyiz, 7 yılı aşkın süredir hizmet almamıza rağmen yaşadığımız sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Aylarca TV+ yayınında donma problemi yaşadık, defalarca şikayet kaydı açtırdık fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hatta başta ücretli ekip...
Turkcell TV Plus kutusu cihazım yaklaşık 1 yıldır sürekli donuyor ve hata veriyor. Cihaz eski model olduğu için yeni güncellemeler de gelmiyor. Sorun, TV’deki tüm kanallarda ve TV Plus film, dizi ile Youtube.com uygulamalarında da devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...
Turkcell Superonline TV+ değişimi için başvurduğumda, modem ve TV+ kutu değişimini içeren kampanyaya yönlendirildim ve ben de bu cihazları içeren kampanyayı onayladım. Geldiler ve sadece modemi değiştirdiler! Kampanyanın TV+ cihaz değişimini içermediğini ifade ettiler ve gittiler. Yeniden müşteri hi...
TV Plus Aile Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık üç aydan uzun bir süredir TV kutusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz kendi kendine donuyor, ileri geri sarıyor ve zaman zaman tamamen kapanıyor. Bu sorunlar düzensiz aralıklarla tekrarlıyor ve ne zaman olacağı belli olmuyor. Defalarca müşteri hizmetler...
TV Plus Superonline Fiber 50 hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık son 3 aydır, TV Plus yayınında dakika başına 2 saniyeye kadar yayın kararma problemi yaşıyorum. Bu sorun 24 saat boyunca, aralıksız ve kronik şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri temsilcisini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve...
Turkcell TV+ Plus kutumda yaşadığım sorunlar nedeniyle 27 Ekim’de cihaz değişimi yapıldı. Ancak gelen yeni kutuda da sorunlar devam ediyor. Cihaz geç açılıyor, sık sık donma oluyor, ses var ama görüntü gelmiyor. Ayrıca bana verilen kutu başkasının adına kayıtlı; cihaz açıldığında başka bir kullanıcı...
TV Plus Standart Paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 7 yıldır aynı televizyonu sorunsuz şekilde kullanıyordum, ancak son 6 aydır kutucuk tipi değiştirildiğinden beri kumanda ile TV kanalını değiştiremiyorum. Sorunun yeni kutucuklardan kaynaklandığını düşünüyorum; çünkü yazılımın televizyonuma uymadığını ...
Turkcell Superonline abonesiyim ve şu anda “TV+ Pro Fiber Kampanyası” kapsamında hizmet almaktayım. Taahhüdüm 25 Aralık 2025’te sona erecek. Yeni dönemde “TV+ ve Fiber Uçuran Hız Paketleri Kampanyası” na, 1000 Mbps hız ve aylık 850 TL ödeme ile geçmek istiyorum. Ancak bu kampanyaya geçiş sürecinde c...
Turkcell Superonline 200 Mbps Limitsiz internet ve TV Plus kullanıcısıyım. Evora Tuzla e Blok e9 Daire 109 adresinde yaklaşık 2 yıldır yayın ve kumanda sürekli donuyor, hizmetten verim alamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca arıza kaydı açıldı ve bir kez kutu değişimi yapıldı, ancak hiçbir şekilde...
Turkcell Superonline TV+ hizmetimde yıllık taahhüt sürem dolduktan sonra, eski ve sürekli donan TV+ kutumun ücretsiz olarak yeni, Android TV+ kutusu ile değiştirileceği bilgisi verildi. Ayrıca yeni kampanyalarda bu kutunun ücretsiz olarak sunulduğu açıkça belirtiliyor. Ancak bir aydan uzun süredir d...
"Teşteşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ paketi kullanıcısıyım. Paketimi değiştirdiğimde kablo taşımak için 600 TL ödeme yaptım. Ancak kablo değişimi ...
"Çok teşekkür ederim."
Cuma günü TV+ Pro paketine taahhüt vererek geçiş yaptım ve kutu değişimi için teknik servisin beni arayacağı iletildi. Aynı gün akşam saatlerinde tekn...
TV Plus Pro hizmetini yaklaşık iki haftadır Gaziantep/Şahinbey adresimde kullanamıyorum. Sadece Youtube.com ve internet uygulamaları çalışıyor, normal TV kanallarını izleyemiyorum; ekranda sürekli siyah görüntü çıkıyor. Sorun ilk kez yaşandı ve bu süreçte birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime g...
18 Ağustos 2025 tarihinde internet sözleşmemi yeniledim ve o tarihten bu yana TV Plus kutum üzerinden hizmet alamıyorum. TV Plus kutum (abone numaram: 65450332) hiç açılmıyor ve ekrana hiçbir şekilde erişemiyorum. Sorunun başladığı ilk günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde...
17 Ağustos 2024 tarihinde saat 15:00 civarında, Superonline fiber internet hizmetimle birlikte kullandığım TV+ kutusunun değişimi için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık yarım saat boyunca 8-9 farklı temsilci sürekli olarak beni birbirine aktardı ve en sonunda da hiçbir yanıt alamadan görüşme son...
"Sadece gelen saha elemanına teşekkür ediyorum"
TV+ bir aydır çalışmıyor. Hâlâ fişi takıp çıkarmamı istiyorlar, bir türlü kutu değişimi yapılmıyor. Saha elemanlarına yönlendiriyorlar, onlar da eve g...
Turkcell TV+ “Netflix dahil” kampanyasından yararlanarak Ankara Gölbaşı adresim için TV+Netflix Yeniden paketine 952 TL ödeyerek abone oldum. Üyeliğim başladığından beri Netflix’i TV+ kutusundan kullanamıyorum. Satın alım sırasında, Netflix uygulamasını TV+ kutusuna indirerek kullanabileceğim belirt...
Ev interneti ve TV yayını olarak Turkcell Superonline aboneliğim mevcut. Nisan ayından bugüne kadar sürekli olarak ya internet bağlantı problemi ya da TV yayın problemi yaşamaktayım. İlk yaşadığım sorun, ancak ortaya çıkmasından 15 gün sonra oturduğum binada switch değişimi yapılarak 15 Nisan'da çö...
Turkcell 1000 Mbps fiber ve TV+ paketim bulunmaktadır. TV+ kutusu arızalandığı için yeni kutu ve kullanamadığım günlerin iadesini talep ettim. Kutu ertesi gün geldi. Buraya kadar bir problem yok; ancak görevli kişi kutuyu kapıdan eşime bırakıp hemen ayrıldı. Kurulumu kendim yapmak zorunda kaldım, oy...
Turkcell TV+ 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
