Shule Bags İadesi Gecikiyor, Ücretim Hesaba Yatırılmadı

Shule Bags’in kendi internet sitesinden toplam 1.125 TL’lik bir sipariş vermiştim. Aldığım ürünleri iade ettim ve 20 Eylül 2026 tarihinde iademin ellerine ulaştığı, ayrıca 533ER8471W numaralı iade talebimin onaylandığı sisteme yansıdı.

Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen 1.125 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bankanın ödemeyi 1 ile 10 gün arasında yapacağı söylendi fakat bu süre çoktan dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Onaylanmış iade talebime rağmen ücretimin yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1.125 TL’lik iade tutarımın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.