Turkcell TV+ iade

Turkcell Superonline TV+ ile Digitale Devam kampanyası kapsamında aldığım hizmette, 8 Kasım’dan bu yana (abone no: 74628186) İstanbul Büyükçekmece’de sürekli internet kopması ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Son 5 gündür interneti neredeyse hiç kullanamıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam edi...

01.11.2025 tarihinde Superonline’dan yeni ev interneti ve TV+ hizmeti için abonelik başlattım. Kurulumdan itibaren internet bağlantısı hiç çalışmadı ve “ağa bağlanamıyorsunuz” uyarısı alıyorum. 6 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece arıza kaydı açılıyor ve herhangi bir çözüm ...

8 Kasım Cumartesi günü Sakarya Hendek’te kullandığım 033 ile biten Turkcell mobil hattımda paketim yenilenmesine 1 gün kala 2.7 GB internetim kalmıştı. Puanlarımla bir kez 2 GB, iki kez de 3 GB ek internet paketi aldım. Ancak ek paketlerim çok hızlı tükendi; özellikle son aldığım 3 GB internet sadec...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Silivri’de yaşıyorum ve 11558750 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde genel bir problem olduğu, gün içinde düzeltileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı....

Turkcell Superonline TV+ hizmeti için yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım ve bu süre boyunca kurulum tamamlanmadı. Her ay düzenli olarak faturamı ödememe rağmen, TV+ hizmetinden hiç yararlanamadım. Sorunun çözülmesi için 4 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum, ayrıca 2 defa da ş...

Turkcell TV+ uygulamasını hem televizyon hem de telefonda kullanmak üzere yaklaşık iki ay önce satın aldım. Ancak uygulamayı aldığım günden beri her iki cihazda da sürekli donma, kanal geçişlerinde takılma ve kanalların hiç açılmaması gibi sorunlar yaşıyorum. Günün her saatinde, her açtığımda aynı p...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetimi İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum. Ekim ayı içinde 3-4 gün boyunca hem internet hem de TV Plus hizmeti alamadım. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. İnceleme sonucunda altyapı kaynaklı bir sorun ol...

Superonline TV+ hizmetiyle ilgili olarak, 914 Sokak No:36 d:13 Atatürk Mahallesi Bornova adresinde faturalandırma sorunu yaşamaktayım. Her ay düzenli olarak 105 TL ödediğim hizmet için bu ay 675 TL fatura çıkarıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kayı...

Turkcell Superonline TV Plus aboneliğimde, benim onayım olmadan yaklaşık iki yıl önce “Yan Oda” TV Plus üyeliği başlatılmış. Bunu tamamen tesadüfen öğrendim ve hemen itiraz ettim. Ses kayıtları incelendiğinde de haklı olduğum ortaya çıktı. Decoder ve kabloları iade etmem istendi, şehir dışında olmam...

TV Plus Standart Paket abonesiyim ve Bursa’daki adresimde sürekli olarak görüntü kalitesi bozukluğu yaşıyorum. Sorun, hizmeti kullanmaya başladığımdan beri devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelmiyor. Bu problem nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. S...

24.10.2025 tarihinde Superonline Turkcell TV de teknik arıza nedeniyle TV yayınlarını izleyemiyorum. TV Plus kutusunda “zaman senkronizasyonu hatası oluştu” uyarısı oluyor ve cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Keç...

TV+ mobil uygulamasını Formula 1 izleyebilmek amacıyla yıllık üyelik satın alarak kullanmaya başladım. Ancak uygulamada Formula 1 yayınlayan bir kanal olmadığını fark ettim. Üyeliğimi başlattıktan sonra, sadece aradığım kanalın olup olmadığını kontrol etmek için uygulamada maksimum yarım saat geçird...

10 gün önce Ankara'da Turkcell Superonline TV Plus+ Fiber İnternet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için bugüne kadar ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca arayarak şikayet kaydı oluşturdum (Müşteri numaram: 12207949) ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kurulum...

26 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve bugüne kadar herhangi majör bir problem yaşamamıştım. Ancak 26 Ekim 2025 akşamı TV+ ile ilgili yaşadığım deneyim büyük bir hayal kırıklığına yol açtı. 2024 yılından beri bilgim ve onayım olmadan TV+ Premium üyeliği başlatılmış ve bu üyeliğin ücreti faturama ekle...

TV+ mobil uygulamasına yeni üye oldum ve iPhone 11 ile SEG marka televizyon üzerinden uygulamayı kullanmaya başladım. Ancak hangi animasyonu izlemeye çalışsam, sesli betimleme özelliği sürekli açık olarak geliyor. Uygulamanın ve cihazların ayarlarından sesli betimlemeyi kapatmama rağmen hiçbir değiş...

Eylül ayında, 0555*****74 numaralı hattıma iznim ve onayım olmadan TV+ üyeliği başlatılmış. Bu üyelik hakkında bana herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gönderilmedi. Üyeliğin TV+ uygulamasından başlatıldığı söyleniyor fakat ben bu uygulamayı hiç kullanmadım. Ayrıca, Superonline internet pa...

1 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir Bornova Ergene Mahallesi'nde Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İnternet olmadığı için işlerim aksıyor ve kazancımda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Buna rağmen ekim ayı fat...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce abone oldum ve henüz ilk kullanıma yönelik faturam bile gelmeden, nakil işlemi talebim olmamasına rağmen 02.10.2025 tarihinde SMS yoluyla hesabıma 1.448,85 TL tutarında nakil ücreti yansıtıldığını fark ettim. Müş...

TV+ uygulamasını hem Philips marka 85pus8510/12 model Smart TV’de hem de Redmi 12 Pro Android telefonumda kullanıyorum. Aboneliğimin başından beri uygulamayı her açtığımda, neredeyse her dakika “Oturumun sona erdi. Oturumu yenile” uyarısı ile karşılaşıyorum ve içerik izleyemiyorum. Sorunu çözmek içi...

12 Ekim’de TV+ 4K kutumu ve modemi Antalya Muratpaşa Fiberant ecm bayisine teslim ettim. Aboneliğimi iptal ettikten sonra cihazları eksiksiz bir şekilde, tüm kabloları dahil olarak iade ettim. Ancak TV+ kutusunun arkasında yapışkan etiket olmadığı gerekçesiyle cihazı teslim almadılar ve 2500 TL’lik ...