to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline TV+ hizmetiyle ilgili olarak, 914 Sokak No:36 d:13 Atatürk Mahallesi Bornova adresinde faturalandırma sorunu yaşamaktayım. Her ay düzenli olarak 105 TL ödediğim hizmet için bu ay 675 TL fatura çıkarıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kayıtların dinlendiğini ve herhangi bir taahhüt oluşturmadığımı söylediler. Ancak 2 ay önce tarafıma taahhüt edildiğine dair SMS gönderilmişti. Şimdi ise taahhüt süresi bittiği için yüksek ücret yansıtıldığı bildirildi.
Fazla alınan ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline TV Plus hizmetimi 12 aylık taahhütle kullanıyordum ve geçtiğimiz ay taahhüt sürem sona erdi. Taahhüt bitmeden önce müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve yeni bir taahhüt vermem için teklif sunuldu, ancak ben kabul etmedim. Buna rağmen Eylül 2025 dönemine ait faturamda, taa...
Superonline ev interneti kullanıyorum. Ocak ayında müşteri hizmetleri tarafından aranarak, taahhüdümün sonuna kadar ücretsiz olarak kullanabileceğim TV+ kutu kurulumu teklif edildi. Ancak bugün faturama 80 TL TV+ ücreti yansıtıldığını gördüm. İptal etmem durumunda ise 1100 TL taahhüt iptal ücreti öd...
Yaklaşık 6 yıl önce Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetine abone oldum. İlk yıl sonunda taahhüt sürem dolduğunda, başka bir operatöre olan geçmiş borcum olduğu gerekçesiyle taahhüt yenilemesi yapılmadı ve aboneliğim iptal edildi. Aradan 4-5 yıl geçtikten sonra tekrar başvuru yaptım ve aynı ...
Superonline internet ile beraber TV Plus aboneliğimde vardı. Aylık 61 TL olan taahhüt 03.11.24 tarihinde bitti. 19.11.24 tarihinde tekrar taahhüt yaptırdım. Çağrı merkezindeki bayana ısrarla sormama rağmen faturamın kaca para olacağını, taahhütsüz geçen Günler için kaç para yansıyacağını söylemedi. ...
Evimde Turkcell Superonline internet hizmeti kullanmaktayım. Yanında Turkcell TV+ vardı bir dönem kullandım. Taahhüt sürem sonunda bana ulaşıldığında taahhüdü yenilemek istemediği ve kapatılmasını istedim. Ancak uygulama üzerinden faturamı kontrol ettiğimde bana 635 TL lik bir ücret yansıtıldığını v...
Yorumlar