to read complaints and reviews, or file yours. 
TV+ mobil uygulamasına yeni üye oldum ve iPhone 11 ile SEG marka televizyon üzerinden uygulamayı kullanmaya başladım. Ancak hangi animasyonu izlemeye çalışsam, sesli betimleme özelliği sürekli açık olarak geliyor. Uygulamanın ve cihazların ayarlarından sesli betimlemeyi kapatmama rağmen hiçbir değişiklik olmuyor. Ayrıca, “Ses / Dil” seçeneği ekranda hiç çıkmıyor, bu nedenle normal Türkçe sesi seçemiyorum. Aynı sorun hem telefonda hem de televizyonda mevcut.
Görme engelliler için olan sesli anlatım sürekli aktif olduğu için film izlemek imkansız hale geliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi. Yazılı olarak da şikayetimi iletmek ve bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer sorun çözülmezse üyeliğimi iptal edip ödediğim ücretin iadesini talep edeceğim.
Kullanıcı bilgilerim: Funda A*******, 0538***4303 (TV+ mobil uygulama, aylık üyelik). Sorunun çözülmesini veya sesli betimlemeyi kapatabileceğim bir seçenek eklenmesini rica ediyorum.
TV+ Premium üyeliğimi bu akşam satın aldım ve üyelik kapsamında Smart TV’lerde kullanılabileceği açıkça belirtilmesine rağmen, Axen marka Android 11 işletim sistemli televizyonumda uygulama çalışmıyor. Üyeliği özellikle televizyonumda kullanmak için aldım, fakat uygulama açılmıyor ve bu nedenle hizm...
TV+ mobil uygulamasını Formula 1 izleyebilmek amacıyla yıllık üyelik satın alarak kullanmaya başladım. Ancak uygulamada Formula 1 yayınlayan bir kanal olmadığını fark ettim. Üyeliğimi başlattıktan sonra, sadece aradığım kanalın olup olmadığını kontrol etmek için uygulamada maksimum yarım saat geçird...
Android TV üzerinden kullandığım TV+ uygulamasında sesli betimleme özelliğini kapatmak istiyorum ancak uygulama içinde böyle bir seçenek bulunmuyor. Bugün fark ettiğim bu sorun, tüm film ve dizilerde geçerli. Uygulamayı yeniden başlatmayı, güncellemeyi ve farklı bir hesapla giriş yapmayı denedim fak...
Uzun bir süredir kullandığım TV+ Plus üyeliğim 1 hafta önce Smart TV ve app uygulaması üzerinden açılmadı. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen çözüm üretilmedi. En sonunda ısrarlı aramam sonucu böyle bir üyelik olmadığını söylediler. Şaşıp kaldım. Yıllardır kullanıyorum ve otomatik ödeme ile bu...
Turkcell TV+ mobil uygulamasında son güncellemeden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. 4 gündür izlediğim programları geri alamıyor ve her girişte tekrar tekrar şifre girmek zorunda kalıyorum. Bu durum uygulamayı kullanılamaz hale getirdi. Özellikle M*** A*** programını izlemek için TV+ aldım ve işim ...
Yorumlar