to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli’nde ikamet ediyorum ve [email protected] adresiyle kayıtlı Netflix hesabımdan, Kasım ayı içerisinde 4 Kasım–29 Kasım tarihleri arasında üç kez, ayrıca Aralık ve Ocak aylarında da devam eden şekilde izinsiz para çekimleri yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 1.000 TL tutarında bir harcama söz konusudur. Ödemeler Denizbank’a ait, sonu 7257 ile biten kartımdan çekilmiştir.
Bu durumla ilgili bugün Netflix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana zaman aşımı süresinin 1 ay olduğu söylenmiştir. Dayanağı ve hukuki temeli açıkça belirtilmeyen bu zaman aşımı süresinin neye göre belirlendiğinin açıklanmasını özellikle talep ediyorum. Ayrıca Şikayetvar üzerindeki diğer şikayetlerde de görüldüğü üzere Netflix platformunda güvenlik açıkları olduğu izlenimini edinmiş bulunuyorum.
Hesabımdan bilgim dışında çekilen yaklaşık 1.000 TL’nin tamamının iadesini ve mevcut Netflix üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, kişisel veri gerekçesiyle hesabımı kullanan kişinin e‑posta adresinin tarafımla paylaşılmamasını da anlamakta güçlük çekiyorum. Gizlilik dışarıya karşı bu kadar esnekken, kendi hesabının gerçek sahibine karşı neden bu kadar kapalı bir yaklaşım sergilendiğinin açıklanmasını istiyorum.
Tarafıma en geç 7 gün içerisinde yazılı ve net bir dönüş yapılmaması halinde, konuya ilişkin olarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve gerekli tüm hukuki süreçleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Netflix’te Samsung Akıllı TV üzerinden Spartacus dizisini izlerken alt yazı ve seslendirmelerin eş zamanlı olmadığını fark ettim. Altyazılar ve sesler arasında bariz bir senkron kayması oluyor ve bu durum izleme deneyimini ciddi şekilde bozuyor. Bu sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Hesaptan çık...
20 Ekim’de Netflix temel aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 29 Ekim’de banka kartımdan 394,88 TL tutarında Premium paket ücreti çekildi. Bu durumun ardından 29 Ekim’de Netflix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade işleminin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hesabıma...
16.08.2025 tarihinde, bilgim dışında Netflix Temel aboneliğim için hesabımdan 185 TL çekildi. Hesabım bana ait ve başka bir kullanıcı tarafından giriş yapılmadığını, en son 26.06 tarihinde hesabıma giriş yapıldığını kontrol ettim. 15 Ağustos'ta bakiye yetersizliği nedeniyle ücret çekilememiş, ancak ...
10 Eylül tarihli faturamda, Netflix Temel aboneliğimi yaklaşık bir hafta önce iptal etmeme rağmen yeniden ücret tahsil edildiğini fark ettim. Ayrıca, faturama online işlem ücreti olarak 139,89 TL yansıtılmış. Aboneliğimi iptal ettikten sonra hesabımda herhangi bir işlem ya da değişiklik yapmadım. Ne...
Yorumlar