Turkcell TV+ iade

Turkcell’den TV Plus cihazı satın alıp daha sonra iade ettim. Ancak iade ettiğim bu cihazın Turkcell tarafından sıfırlanmadan başka bir müşteriye gönderildiğini, yeni kullanıcının benimle iletişime geçmesiyle öğrendim. Cihazı teslim alan kişi, cihaz üzerinde Google hesabımın, e-posta adresimin ve ka...

Haziran 2025’te Turkcell üzerinden TV+’a abone oldum. Aboneliği kabul ederken, Turkcell hattımı başka operatöre taşıdığımda TV+ aboneliğimle bir bağlantısı olduğu yönünde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak numaramı taşımak istediğimde, TV+ aboneliğimin de iptal edileceğini ve cayma bedeli ö...

Turkcell Superonline müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak evime ücretsiz TV Plus kurulumu yapılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine ekipler adresime gelerek kurulumu gerçekleştirdiler. Ancak bugün gördüm ki, Kasım ayı faturama bu hizmet için 750 TL tutarında ücret yansıtılmış. Kurulum için gel...

TV Plus ile hiçbir şekilde abonelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde, kredi kartımdan Temmuz ayından bu yana her ay düzenli olarak 129,99 TL çekim yapılmaktadır. Bu çekimleri fark ettikten sonra hem TV Plus hem de ilgili kanallar üzerinden kontrol ettiğimde, adıma ya da kartıma ait herhangi bi...

Yaklaşık 12 yıldır Superonline’dan internet, son 5 yıldır da internet ile birlikte TV+ hizmeti almaktayım. 22 Kasım 2025 tarihinden bu yana TV+ hizmetimde kesinti yaşamaktayım ve sorun hâlâ giderilememiş durumdadır. Bu tarihten itibaren hem fiziki olarak gelen teknik ekipler hem de online olarak ya...

Turkcell hattım üzerinden TV+ Premium yıllık pakete üye oldum. Daha sonra bir içeriği izleyemediğim için uygulama içinde paket yükseltme ekranına yönlendirildim ve yine yıllık, peşin ödeme ile TV+ Premium paket satın aldım. Yani aynı hizmeti, yönlendirme sonucu ikinci kez satın almış oldum. Bu işle...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ Plus Yan Oda hizmetimi kullanmadığım için TV+ Plus Yan Oda hizmetini iptal ettirdim. İptal sürecinde tarafıma bir iade numarası verildi ve bu numarayı yazarak TV+ Plus Yan Oda cihazını Yurtiçi Kargo ile belirtilen adrese göndermem istendi. Ben de verilen iade...

TV+ abonesi olarak uygulamanın menüsünde 'TV+ X HBO Max' paketine ait bir üyelik kampanyası gördüm ve bu paketi 19 Kasım 2025 tarihinde 1799 TL ödeyerek satın aldım. Paketi satın aldıktan sonra bunun aslında ikinci bir TV+ üyeliği içerdiğini ve gereksiz şekilde yüksek ücretli olduğunu öğrendim. Bu n...

Turkcell TV+ aboneliğimden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 01.12.2025 tarihinde yıllık kullanım ücreti adı altında 1.199 TL tahsil edilmiştir. Uygulamayı bu şekilde yıllık ücretlendirmeye geçecek şekilde izlediğimi/abonelik yenilediğimi bilmiyordum, herhangi bir bilgilendirme veya açık onay süreciy...

Turkcell TV+ aboneliğimde hiçbir onayım ve bilgim olmadan taahhüdüm yenilenerek 1 yıllık ücret peşin olarak kredi kartımdan çekilmiştir. 27.11.2025 tarihinde saat 22.50’de 1199,88 TL tutarında yapılan bu işlem tarafımdan kesinlikle onaylanmamıştır. İşleme ait fatura numarası 3litre202500421296’dır. ...

23.11.2025 tarihinde saat 01.30 civarında Turkcell TV+ yıllık üyeliğim kartımdan 1.559,88 TL çekilerek otomatik olarak yenilendi. Tutarın yüksek olması nedeniyle birkaç dakika içinde üyeliğimi hemen iptal ettim. Üyeliğimi iptal etmemin ardından ekranda TV+’ı 21.11.2026 tarihine kadar kullanabileceği...

30.11.2025 tarihinde TV+ web sitesi üzerinden, 5528**7608 numaralı hattım ile 1 yıllık TV+ üyeliği satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra televizyonumda uygulamayı yaklaşık 1 saat kadar denedim ancak son derece yavaş çalıştığını ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamadığımı fark ettim. Bunun...

TV+ Yıllık Premium üyeliği için “www.tvplus.com.tr/promo” adresinde yer alan, 500 TL indirim promosyon kodu ile yıllık üyeliğin 1 yıl boyunca 700 TL’ye alınabileceği kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak ödeme adımında hiçbir şekilde 700 TL gibi bir tutar çıkmadı ve sonunda mecburen 1050 TL ödeme y...

28.11.2025 tarihinde Bursa Nilüfer’de Turkcell Superonline müşteri hizmetleri üzerinden TV Plus cihazı ve kampanyası ile ilgili bir işlem yaptım. Görüşme sırasında TV Plus Plus ve Pro arasındaki farklar tarafıma hiç anlatılmadı, detaylı bilgi verilmedi. Bu nedenle ihtiyacıma uygun olmayan, işime yar...

Turkcell TV+ hizmeti için internet aboneliğim sırasında çağrı merkezi tarafından arandım ve bana bu hizmetin ilk bir ay ücretsiz olduğu, istediğim zaman iptal edebileceğim söylendi. Buna rağmen TV+ hizmetinin kurulumu hiç yapılmadı, herhangi bir ekip gelmedi ve hizmeti fiilen hiç kullanmadım. Kurul...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde, 24.11.2025 tarihinde sabah 09.00 civarından beri bölgesel bir internet kesintisi yaşıyorum. Geceden beri de hizmet olmadığı söylendi; yani günlerdir evde ne internet kullanabiliyorum ne de Superonline’ın TV+ hizmeti üzerinden televizyon izleyebiliyor...

25.11.2025 tarihinde TV+ web sitesi üzerinden 1 yıllık TV+ üyeliği satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra televizyonumun TV+ uygulamasını desteklemediğini fark ettim ve hizmeti hiç kullanamadım. Satın alma işleminden yaklaşık 15 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak paketin iptalini ve ücret iad...

Turkcell TV Plus hizmeti için yıllık abonelik yaptım. Sözleşmedeki 1 yıllık süre henüz dolmadan benden aylık 129,99 TL ücret talep edilmeye başlandı. Yıllık anlaşmam devam ederken benden ek olarak aylık ücret istenmesini haksız buluyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm anca...

Turkcell TV+ hizmetiyle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Her ay düzenli olarak 5433**6508 ve 5010****65 numaralı hatlarımdan ücret kesilmesine rağmen sisteme girdiğimde “üyelik yok” uyarısı alıyor ve hiçbir içerik izleyemiyorum. Yani benden para çekiliyor ancak hizmet verilmiyor. ...

Superonline TV+ üyeliğimi iptal ettikten sonra, modem ve TV+ cihazını tarafıma verilen tek kargo kodu ile Yurtiçi Kargo üzerinden şirkete geri gönderdim. Cihazları teslim ettiğim halde, teslim etmemişim gibi gösterilerek tarafıma 2.500 TL cihaz bedeli fatura edildi ve otomatik ödeme talimatım olduğu...

Superonline TV+ Pro aboneliğim kapsamında sözleşme başlangıcında sahip olduğum kanal ve içerik sayısı son 1-2 aydır herhangi bir onayım olmadan azaltıldı. Sözleşme başında TV+ Pro abonesi olarak tüm içerikleri rahatça izleyebilirken, HBO ile yapılan anlaşma sonrasında daha önce izlediğim kanallardan...

İstanbul’da Turkcell TV+ üzerinden peşin olarak yıllık bir paket satın aldım. Bu paketi alırken, içeriğinde yer alan tüm kanallar ve içerikler için yıl boyunca ekstra bir ücret ödemeden faydalanacağım bilgisiyle işlem yaptım. Ancak yaklaşık 1–2 haftadır, HBO Max ile yapılan ortaklık nedeniyle daha ö...