to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025’te Digiturk çağrı merkezi üzerinden internet ve “Futbolun Yıldızı Süper Lig” paketini kapsayan bir üyelik başlattım. Görüşme sırasında 6+6 aylık kampanya olduğu, Aralık ayında spor üyeliğim bittiğinde yeni 6 aylık paketin otomatik olarak devreye gireceği defalarca kez özellikle belirtilmişti. Bu bilgiyi telefonda en az 5–6 kez teyit ettirdim, ses kaydı alındığı söylendi ve buna güvenerek telefona gönderilen sözleşmeleri onayladım.
Tüm bu bilgilendirmeye rağmen 2 Ocak 2026 itibarıyla Futbolun Yıldızı paketim sona erdirildi ve yayınlarım kapatıldı. Yaşadığım sorunla ilgili iki kez müşteri hizmetleri üzerinden şikayet ve talep kaydı oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. SMS atıldığı ve ses kaydımın dinlendiği söyleniyor, fakat bana bu şekilde bir bilgilendirme yapılmadığı iddia ediliyor. Eğer bu kadar eminlerse, ilgili görüşmenin ses kaydını tarafıma iletmelerini istiyorum.
Abonelik sürecinde çağrı merkezinin verdiği bilgilendirme hatalı, çağrı merkezi temsilcileri son derece yetersiz ve teknik servis de oldukça geç, arıza için yaklaşık 5 günde gelebildi. Yayının ve internetin kalitesi de son derece düşük, 10 üzerinden 2 bile veremem. Bu süreçte Digiturk abonesi olduğum için bin pişman oldum.
Abone numaram 1028248632’dir. Tarafıma telefonla kurulurken söz verildiği şekilde 6+6 aylık kampanyanın uygulanmasını ve Futbolun Yıldızı paketimin ek bir ücret yansıtılmadan yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
21 Şubat tarihinde Digiturk’ün internet üzerinden sunduğu bir kampanyadan yararlanmak için başvuru yaptım. Görüştüğüm yetkili, 1000 Mbps internet ve beIN Connect spor paketi dahil, tüm hizmetlerin aylık yaklaşık 1200‑1300 TL olacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek kampanyayı kabul ettim ve herhangi...
25 Şubat 2026 tarihinde +90 212 922 16 61 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Digiturk adına aradığını söylemeden kendisini Vodafone gibi tanıttı ve mevcut Vodafone aboneliğimdeki modemi 4G’den 5G’ye geçirmek için bir kampanya olduğu bilgisini verdi. Görüşme boyunca Vodafone müşterisiymişim gibi ko...
Eylül 2024 tarihinde Digiturk üzerinden Fenerbahçe taraftar paketi satın aldım. Satın alma işlemi sırasında, ücret faturama yansıtılmadı ve kartımdan tek çekim olarak tahsil edildi. Bu yıl paketi yenilemek istemediğim halde, iptal işlemi yapılmadığı için tarafıma kampanyasız fiyattan fatura düzenlen...
7 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk Müşteri Hizmetleri'ni arayarak Bein Connect üyeliği aldım. Paketimin içeriğinde yer alan Türkiye Süper Ligi'nin ilk hafta maçlarını izlemek için şifremi girdiğimde 'paketiniz bu içeriği kapsamamaktadır' uyarısıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradım ve 'yoğunlu...
11.03.2026 tarihinde Digiturk’ten internet ve Süper Lig paketini “12 ay boyunca sabit 349 TL” denileceği söylenerek telefonla satın aldım. Görüştüğüm temsilci, bana bir onay mesajı geleceğini, bu mesajı WhatsApp üzerinden onlara iletmemi, fakat mesajı girip onaylamamamı, kendilerinin kampanyayı tanı...
Yorumlar