Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(1.808 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell TV+ İade

499 Şikayet
18100
(1.808 değerlendirme)
Şikayet Yaz

TV+ İçin Paycell Kartımdan Para Kısılıyor

profile
Onur
21 saat önce
42

Paycell kartımdan her ay TV+ aboneliği için 42 lira kesiliyor. Asla abone olmadım veya aboneliği onaylamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal ücreti olarak 150 lira ödemem istendi. Aslında hiç abone olmadığım bir hizmetin iptali için para ödemek yerine, paranın kartıma iade edilmesi gerekiyor.

TV+ İçin Paycell Kartımdan Para Kısılıyor
TV+ İçin Paycell Kartımdan Para Kısılıyor

TV Plus Yayını 2 Aydır Yok

profile
Ece
1 gün önce
173

2 aydır TV Plus yayınımız yok ve defalarca aramamıza rağmen bir ekip gönderip bakmadılar bile. İzleyemediğimiz televizyon için 2 aydır para ödüyoruz. Çağrı merkezi sürekli acil çağrı açtık diyor 2 aydır bir kişi bile bizimle ilgilenmedi. Kontrol etseler 2 aydır yayınımız olmadığını kendileri de fark...

Turkcell TV+ Hizmet Kusuru Ve Yanıltıcı Kampanya İddiası

profile
Elifnaz
2 gün önce
100

Turkcell TV+ tarafından aranarak Superonline fiber internet hediyesi olarak TV+’tan ücretsiz yararlanacağım söylendi. Kabul ettim ancak kampanyanın ücretsiz olduğu vurgulandı. Kurulum sırasında şirket çalışanı da bunun ücretsiz olduğunu tekrarladı ve ürün özelliklerini anlattı. Herhangi bir ödeme ta...

Superonline TV+ Cihazımı Teslim Etmedi

profile
Mesut
2 gün önce
189

Ben Balıkesir’de öğrenciyim. Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Bursa’da yaz tatilinde 2023 Ağustos aydında Superonline müşteri hizmetleri beni aradı. Taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söyleyip zam gelmeden önce kampanyalı bir paket önerdi. Kabul ettim internet ve TV+ paketiydi. Üniversite...

Turkcell TV+ Premium+TV Abonelik İptali Geri Ücret Talep Ediyorum.

profile
Zeynep
3 gün önce
224

TV+ Premium paketini çatlat kazandan kod üzerine aktif ettim ama hesabımdan iki defa 79,99 TL para çekildi. Şu an numara üzerinden iptal etmek istiyorum ama öyle bir üyelik yok diye hiçbir şekilde TV+ üyelik baktığımda gösteriyor. Turkcell'den İş Bankası hesabıma para iadesi talep ediyorum.

Turkcell TV+ Premium+TV Abonelik İptali Geri Ücret Talep Ediyorum.
Turkcell TV+ Premium+TV Abonelik İptali Geri Ücret Talep Ediyorum.
Turkcell TV+ Premium+TV Abonelik İptali Geri Ücret Talep Ediyorum.
+2

Turkcell TV+ Superonline'A Ayda 99 TL Bağış Yapmak

profile
Alper
3 gün önce
229

Sümer net tarafından TV Plus aboneliği hakkında defalarca arandık. Bizlere bir yıllık ücretsiz TV Plus aboneliği hakkımız olduğu, bunun bir fırsat olduğu ve kaçırmamamız yönünde sözlü beyanda bulunuldu. Defalarca reddetmemize rağmen ısrarla aradılar. Aramalarından bezmiş olduğumuz için kabul ettik. ...

Turkcell TV+ Üyelik İptali Yaptığım Halde Ücret Kesilmiştir

profile
Uğur
4 gün önce
148

Üyelik iptalimi gerçekleştirmeme rağmen bir yıllık tekrar üyelik ücreti hesabımdan otomatik olarak yeniden çekilmiştir. Ücretin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri iade edemeyeceklerini söylüyor. Mesaj yoluyla ve uygulama üzerinden iptal işlemini yapmama rağmen ücret tahsil edilmiştir.

1

TV+ Kullanmaya İzin Vermiyor, Bu Nedenle Haksız Ücret Kesti!

profile
Sami
5 gün önce
331

TV+ üyeliği için s*********@gmail.com adresi ile üyelik başlattım. Üyelik başlattıktan beri bir türlü siteye giriş yapamıyorum. Her denediğimde "Beklenmedik bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz." veriyor. Bu nedenle 1 haftalık zaman diliminde paketi iptal de edemedim. Kullanmadığım ür...

TV+ Kullanmaya İzin Vermiyor, Bu Nedenle Haksız Ücret Kesti!
TV+ Kullanmaya İzin Vermiyor, Bu Nedenle Haksız Ücret Kesti!
1

Turkcell TV+ Para İadesini Yatırmıyor

profile
Arya
5 gün önce
75

TV+ üyeliğimi iptal ettirdim. 11 gündür para iadem yatmadı. Yetkili mecralara 'paramı iade edin' diye mail atıyorum, '7 iş günü dolmadı' deniyor. Sanırım 7 iş günü daha fazla, farklı bir matematiği var. Problemin çözülmesini acilen istiyorum. Talep no: 162865517.

1

Turkcell TV+ Superonline Haksız Kazanç Sağlıyor

profile
Oktay
5 gün önce
38

11 Şubatta tarafıma 1274 TL fatura geldi. Aradığımda taahhüt süremin dolduğunu ve bu nedenle bu faturanın geldiğini söylediler. Yalnız taahhüt süresi dolduğunda firma herhangi bir bilgi vermedi. Sonrasında taahhüt verdim aylık 350 TL için tamam dediler, ama 11 Mart itibari ile 769 TL fatura geldi. F...

1

Turkcell Faturamda TV Plus Üyeliği Var

profile
Yunus
1 hafta önce
145

Turkcell faturama 79,99 TL'lik TV Plus üyeliği yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak iade yapmadılar. İnternet üzerinden üyelik almış olduğumu söylüyorlar; ancak ben böyle bir işlem yapmadım. Neden TV Plus alayım ki? Daha önce de beni arayıp TV Plus isteyip istemediğimi sormuşlardı, 'hayır...

1

TV+ Üyeliği Yenileme Ve İade Sorunu

profile
Mustafa
1 hafta önce
114

Merhaba, 1 yıllık TV+ üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş. Bunu fark eder etmez iptal ettirdim, ancak iki aydır kartımdan çekilen tutar iade edilmedi. Her gün e-posta göndermeme rağmen sadece 'işleme alındı' yanıtı alıyorum ve sürekli oyalanıyorum. TV+ hizmetinden maalesef memnun kalmadım.

Turkcell Usulsüz Onayım Olmadan TV+ Aboneliği

profile
Çağatay
1 hafta önce
166

Turkcell hat abonesiyim. Benim bilgim dışında TV+ aboneliği yapmışlar. Ben böyle bir abonelik sözleşmesi imzalamadım veya onay vermedim. Eylül 2023 tarihinde benim ile görüştüklerini söylüyorlar. Böyle bir görüşme yapmadım abonelik içi onay vermedim. İtiraz ettim "kayıtları inceledik, bir hata görme...

Turkcell TV Plus Exxen Saçmalığı

profile
Sinan
1 hafta önce
293

Turkcell Superonline TV Plus Exxen şikayeti. 1hafta öncesine kadar Turkcell'in TV Plus Netflix ve Exxen paketleri dahil olmak üzere aldım ve evime bağlattım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Exxen'in içeriklerini ve Netflix'in içeriklerini reklamsız bir şekilde izleyebileceğimi ve görebileceğim s...

5
Çözüldü

Turkcell Superonline'dan Yanıltıcı TV+ Tanıtımı

profile
Gürol
2 hafta önce
228

Turkcell Superonline tarafından aldatıldım. Beni arayarak Superonline kullanıcılarına ücretsiz olarak TV+ uygulaması tanımlayabileceklerini, isteyip i...

Turkcell Superonline'dan Yanıltıcı TV+ Tanıtımı
1

Fiber İnternet Ve TV+ Paket Ücretlendirme Sorunu

profile
Tunc
2 hafta önce
151

Turkcell firmasıyla 100MB fiber internet için anlaşma yaptım ve geçiş sağladım. 16.01.2024 tarihinde saat 11:59'da 0242 999 111 numaralı telefondan Antalya bölge müdürlüğü tarafından aranarak TV+ paketinin bir yıl boyunca ücretsiz olarak tanımlandığı bilgisi verildi. Bu iki paketin ayrılamayacağı, k...

Turkcell TV+ Superonline Haksız Yüksek Fatura

profile
Vural
2 hafta önce
291

Uzun yıllardır Superonline müşterisiyim. 25 Mbps ve TV+ için 80 TL ödüyordum ve faturam %419 artarak 338 TL'ye çıkarıldı. 5-6 aydır kullanmadığım ve sökülü bir şekilde duran TV+ için 1 aylık kampanya dışı kullanıma 131,77 TL bedel yazılmış. Ben de bugün, aylardır hiç kullanmadığım için TV+'ı iptal e...

1

Turkcell TV+ Turkcell Superonline Yan Oda Ve Cayma Bedeli Haksızlığı

profile
Metin
2 hafta önce
402

Turkcell Superonline'ın, ev ve ofisime ait Superonline hizmetiyle ilgili olarak gönderilen TV+ kutularına ek olarak, talebim olmaksızın yeni kutular gönderilmiş ve eski kutuların yerine bunları kullanmam gerektiği belirtilmiştir. Daha sonraları faturalarımı incelediğimde, sonradan gelen kutuların Ya...

1

Turkcell TV+ Fiber Hizmetinde Beklenmedik Ücretler Ve Israrlı Aramalar

profile
Maryam
2 hafta önce
250

Bir ay önce Turkcell'in fiber optik Superonline hizmetine başvurdum. Vergi de ödeyen bir yabancı için internetin daha maliyetli olması dikkat çekiciydi. Ancak en önemlisi, her gün Turkcell'den birinin beni arayarak TV+ kurulumu için ne zaman gelmemiz gerektiğini sormasıydı. Her seferinde ihtiyacım o...

Turkcell TV+ Fiber Hizmetinde Beklenmedik Ücretler Ve Israrlı Aramalar
Turkcell TV+ Fiber Hizmetinde Beklenmedik Ücretler Ve Israrlı Aramalar

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell TV+ 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör