to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelikler Ve Aşırı Faturalar Nedeniyle Şikayet
Turkcell hattımın sonu 7581 ile biten numaramda, yaklaşık Kasım ayından bu yana düzenli olarak fazla fatura yansıtılıyor. Her ay faturam normalde 500 küsur lira civarında olması gerekirken, son gelen faturam 888 TL oldu.
Her ay fazla fatura geldiğinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez “şuraya üyeliğiniz var” denilerek farklı bir hizmet ya da üyelik gösteriliyor. Ben bunların hepsini tek tek iptal ettiriyorum; hatta Paycell müşteri temsilcisi tarafından iptal edildiği söylenen hizmetlere rağmen sonraki aylarda yine ücret yansıtılıyor. Sonraki ay bu kez bambaşka bir üyelikten bahsediliyor ve yine fazla fatura çıkarılıyor. Üye olmadığım veya onay vermediğim hizmetler için her ay farklı bir bahane ile ücretlendirilmekten son derece rahatsızım.
Haksız yere yansıtılan bu ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattımda iznim olmadan hiçbir ek servis, üyelik veya abonelik başlatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 27.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
