to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim’de TV+ 4K kutumu ve modemi Antalya Muratpaşa Fiberant ecm bayisine teslim ettim. Aboneliğimi iptal ettikten sonra cihazları eksiksiz bir şekilde, tüm kabloları dahil olarak iade ettim. Ancak TV+ kutusunun arkasında yapışkan etiket olmadığı gerekçesiyle cihazı teslim almadılar ve 2500 TL’lik bir ücretin faturama yansıtılacağını söylediler.
Sözleşmede etiketle ilgili herhangi bir madde bulunmuyor; cihazlara sahip çıkmam gerektiği, teslim almaya geldiklerinde eksiksiz olarak iade etmem gerektiği belirtildi. Etiketin bu kadar önemli olduğu ne sözleşmede yazıyor ne de saha ekipleri tarafından bildirildi. Eğer böyle bir şart varsa, bunun sözleşmede açıkça belirtilmesi veya cihaz tesliminde özellikle söylenmesi gerekirdi.
Bu süreçte 5-6 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasında sadece “inceliyoruz” yanıtını aldım, hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bayi ise sürekli müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor. Günlerdir mağdur ediliyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Cihazı eksiksiz olarak teslim ettiğim halde, sadece etiket olmadığı için 2500 TL ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. TV+ kutusunun benden alınmasını ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
TV Plus aboneliğimi iptal ettim. Abonelik başlangıcında bana verilen tüm malzemeleri de Akıllıev ECM isimli Superonline bayisine 14 Mayıs 2025 günü teslim ettim. Aynı gün bana, "İade ettiğiniz cihazınız eksiksiz olarak teslim alınmıştır, tarafınıza iadeniz ile ilgili bir ücret yansıtılmayacaktır" şe...
Superonline Fiber internet ve TV+ üyeliğimi iptal ettikten sonra, modem, adaptör, TV+ kutusu, kumanda ve kabloları bana verilen iade kodu ile 28 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo (takip no: 211083949702) aracılığıyla gönderdim. Kargo takip sisteminde ürünlerin teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, Super...
Merhaba, ev taşıdım. İnternetim yeğenimin adına olduğundan nakil işlemi yapamadım ve yeniden bağlattım. Yeğenim yurt dışından döndü ve aboneliği iptal ettik. Taahhüt bedeli olarak 1600 TL'yi kabul ettik, cihazları (modem, TV Plus, kumanda, ara kablo, adaptör ve diğer kablolar) eksiksiz şekilde iade ...
Turkcell TV Plus üyeliğim kapsamında, yaklaşık bir yıl önce kurulum için ekipler adresime modem getirdi. Ancak modemi teslim almak istemediğimi, izlemek istersem internet üzerinden giriş yapacağımı belirttim ve kurulum yapan ekiple birlikte modemi geri gönderdim. Modemi hiç teslim almadım, bana herh...
Aldığım internet paketine ücretsiz TV+ tanımlandığını söylediler. İhtiyacım olmadığını ve kablolu bir sistem olmasından dolayı kullanamayacağımı kendilerine belirttim. Ücretsiz dahi olsa kullanamayacağım için hakkımı başkasına kullanmalarının daha sağlıklı olacağını söyledim. Fakat ücretsiz cihazımı...
Yorumlar