to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Ankara'da Turkcell Superonline TV Plus+ Fiber İnternet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için bugüne kadar ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca arayarak şikayet kaydı oluşturdum (Müşteri numaram: 12207949) ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Kurulum ekibi randevu vermediği gibi, hiçbir şekilde adresime gelip kurulum işlemini gerçekleştirmedi. Kurulum yapılmadığı halde tarafıma fatura çıkarılıp ödeme alınmaya devam ediliyor. Hizmetten hiç faydalanmamış olmama rağmen mağdur edildim. Bu kadar ilgisiz ve yavaş bir hizmet kabul edilemez.
Kurulum yapılmadığı süreye ait ödediğim faturanın iadesini talep ediyorum.
Superonline’dan yeni abonelik aldım ve internet bağlantım sorunsuz şekilde yapıldı. Ancak TV Plus cihazı kurulumu için ekipler, evde televizyon olmadığı gerekçesiyle cihazı bırakmadı ve kurulum yapmadı. Televizyon geldiğinde arayın, kayıt oluşturun dediler. Televizyonum geldikten sonra müşteri hizme...
Turkcell Superonline'dan 28/03/2025 tarihinde fiber internete ve TV Plus paketi aldım. İnternet kurulumu yapıldı. Evde televizyon olmadığı için televizyon gelince haber verin. Tv Plus ı da kuralım dediler. Televizyonum hazır, 5 gündür hem bayi'de satışı yapan arkadaşlara hem de müşteri hizmetlerine ...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV+ hizmeti kapsamında, Ankara/Keçiören adresimde TV+ kurulumu için 1 haftadır müşteri hizmetlerini arayarak randevu talebinde bulunuyorum. Ancak her seferinde müşteri temsilcileri meşgul olduğu için bir türlü ilerleme kaydedilemiyor. Müşteri ...
Turkcell Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım. Kurulumun en geç bir hafta içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Ankara/Çankaya Mutlukent Mahallesi’indeki adresim için 52014902 müşteri numarasıyla başvurumu yaptım. ...
Turkcell Superonline fiber müşterisiyim ve yaklaşık 6 gün önce yeni bir kampanyaya başvurdum. Kampanya kapsamında TV Plus hizmeti de dahil olmasına rağmen, kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Başvurunun ardından teknik ekip tarafından yalnızca bir kez arandım ve hemen gelineceği belirtildi. O sır...
Yorumlar