Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35658231

Zorunlu Modem Kiralama Ve Fahiş Fiyat Artışı

profile
Deniz
Türk Telekom
06 Nisan 11:53
27

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık bir ay önce birkaç kez arandım ve İstanbul/Kartal’daki adresimde binamızda fiber dönüşümü olduğu, internetimi fibere geçirebilecekleri bilgisi verildi. Bu görüşmelerde, ücretsiz dönüşüm kapsamında tarafıma modem verileceği belirtildi.

Ancak şu anda taahhüdümün bitmesine bir ay kala, yeni modem için sadece kiralama usulüyle ücret alınacağı, bunun BTK’nın zorunlu tuttuğu bir uygulama olduğu ve daha önce Türk Telekom’dan ücretini ödeyerek satın aldığım mevcut modemimi artık kullanamayacağım tarafıma bildirildi. Ayrıca yeni modemi satın alma seçeneğimin olmadığı, sadece kira ile kullanabileceğim söylendi. Kira ücretinin her yıl değişebileceği ve kesin bir rakam verilemeyeceği ifade edildi.

Şu anda 359 TL olan aylık internet ücretimi de “kampanya” adı altında 700 TL’nin üzerine çıkacak şekilde sunuyorlar. Bu artışı, ülkemizdeki enflasyon rakamlarıyla karşılaştırdığımda son derece fahiş buluyorum. Yeni modem için satın alma seçeneği sunulmaması, daha önce Türk Telekom’dan ücretle aldığım mevcut modemimin kullanılamaz hâle gelmesi ve zorunlu kiralama ücreti talep edilmesi nedeniyle bu duruma itiraz ettim ve taahhüt sürem bittiğinde üyeliğimi iptal edeceğimi belirttim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma makul bir çözüm sunulmadı, aboneliğimde hâlen bir ay taahhüdüm bulunmakta ve şu ana kadar ek bir ücret yansıtılmadı.

7035737933 numaralı aboneliğimle ilgili olarak beklentim; modem kiralama ücretinin tamamen kaldırılması, yeni aylık internet ücretimin enflasyon oranlarıyla uyumlu, makul bir zamla yeniden düzenlenerek kampanya sunulması ve istersem modemi satın alma seçeneğinin tanınmasıdır. Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak kendi modemimi kullanamamak ve zorunlu olarak kiralama ücreti ödemek istemiyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma makul ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

zorunlu-modem-kiralama-ve-fahis-fiyat-artisi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücretsiz Geçiş Sözü Verildi, HGW Modem Ücreti Faturaya Yansıdı

profile
Feride
Türk Telekom
08 Ocak 15:36
1.175

Türk Telekom tarafından birkaç gün önce telefonla arandım ve binamızın fiber internete geçtiği, mevcut ev internetim için ücretsiz geçiş yapılacağı söylendi. Görüşme sırasında özellikle 2‑3 kez herhangi bir ücret olup olmadığını sordum; her seferinde hiçbir ücret ödemeyeceğim, geçişin ücretsiz olduğ...

Fiber Geçişinde Ücretsiz Modem Sözü Yanıltıcı Ve Ücret Talebi

profile
Doğan
Türk Telekom
24 Ocak 21:52
449

Türk Telekom fiber ev internet hattına geçiş için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut internet hattımdan fiber hatta ücretsiz geçiş yapılacağı, tarafıma gönderilecek modemin de ücretsiz olacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine 14 Ocak’ta adresime gelip fiber internet kurulumunu yaptılar ve...

Fiber Geçişinde Ücretsiz Modem Sözü Yanıltıcı Ve Ücret Talebi
fiber-gecisinde-ucretsiz-modem-sozu-yaniltici-ve-ucret-talebi-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Modem Türk Telekom Modem arıyor Türk Telekom Modem btk Türk Telekom adı altında Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom btk Türk Telekom fiber dönüşüm
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri