to read complaints and reviews, or file yours.Zorla Geçirilen Fiber İnternet Hız Sorunları Ve Sürekli Kopmalar
Türk Telekom tarafından bizi zorla fiber internete geçirdiler ancak bağlantı hızımız o kadar yavaş ki YouTube’da 240p çözünürlükte bile videolar donuyor. Fiber internete geçmeden önce böyle donma ve kesinti sorunları yaşamazken, şimdi hem hız çok düşük hem de internet sürekli kopuyor. Hızı da yükselttik fakat hiçbir değişiklik olmadı.
İstanbul Başakşehir’de kullanılan bu hat için müşteri numaram 1786105775’tir. Kendi uygulamalarına bile mevcut internetle giriş yapamıyorum, yalnızca mobil veri ile uygulamaya girebildim. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda modeme reset atmam söylendi, defalarca reset atmama rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.
Zorla geçirdiğiniz fiber internet hizmetinin gerçekten vaat edilen hız ve kaliteyle çalışmasını, sürekli kopma ve yavaşlık probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve gerekirse bağlantının detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.
Fiber internet hizmetine zorla geçtikten sonra hız çok düşük ve video izlerken sık sık donuyor. Üç kez müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunum çözülemedi. Altyapı sorunu olduğunu düşünüyorum ve mevcut durumda internet hizmeti beklentilerimi karşılamıyor.
