Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35828152

Zorla 100 Mbps Fiber Pakete Geçiş Sonrası İnternet Kesintisi

Zorla 100 Mbps Fiber Pakete Geçiş Sonrası İnternet Kesintisi
profile
Tuncay
Türk Telekom
26 Nisan 11:01
30

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Uzun süredir 50 Mbps’lik internet paketini kullanıyordum ve her şey, çekim gücü zayıf da olsa en azından çalışır durumdaydı. Son günlerde sık sık aramalar yapılarak ve mobil uygulama üzerinden defalarca bilgilendirme verilerek internetimin 100 Mbps limitsiz fiber pakete geçirilmesi yönünde yönlendirildim. Bunun üzerine 100 Mbps limitsiz fiber pakete geçiş yaptım ancak o andan itibaren interneti hiç kullanamaz hale geldim.

Altyapım 100 Mbps için uygun olmasına rağmen şu an evimde internet erişimim tamamen yok. Daha önce düşük hızda da olsa çalışan internetim, yeni pakete geçiş yaptığım andan itibaren hiç çekmiyor. Defalarca aranmam ve yönlendirilmem sonucu paket değişikliği yaptım, şimdi ise internetsiz kaldım ve mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda IP alamadıklarını, arıza kaydı açıldığını söylediler ancak 50 Mbps’te çalışan internetim, 100 Mbps’e geçer geçmez tamamen durdu.

Ankara Mamak Misket Mahallesi’indeki adresimde, yıllardır internet kullanıcısı olmama ve yüksek tarifeli internet faturası ödememe rağmen şu anda hizmet alamıyorum ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde pişmanlık duyuyorum. Hem sürekli aranarak paketi yükseltmeye zorlanmam hem de geçtikten sonra internetimin tamamen kesilmesi beni mağdur etti.

Hizmet numaram 179 851 08 83’tür. İnternet erişimimin bir an önce sağlanmasını, arıza durumunun acil olarak incelenip giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Numan sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya Sınırsızlığı Çalışmıyor, Ek Ücret Ödüyorum!

profile
Numan
Türk Telekom
10 Kasım 2025 14:54
1.556

Türk Telekom Enfes Prime Limitsiz Sosyal Tarifesi 30 GB internet paketini kullanıyorum. Sınırsız sosyal medya kullanım hakkım olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında harcadığım internet kendi paketimden düşüyor. Bu sorunu yaklaşık 1 aydır hem Ankara’da hem de İstanbul’da yaşıyorum. Bu süreçte...

sosyal-medya-sinirsizligi-calismiyor-ek-ucret-oduyorum-2.jpg
sosyal-medya-sinirsizligi-calismiyor-ek-ucret-oduyorum-1.jpg
1 Destek
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet GB’larının Hızla Tükenmesi Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
Emine
Türk Telekom
03 Kasım 2025 14:21
571

Türk Telekom Prime tarifesi kapsamında 30 GB’lik internet paketi kullanıyorum. 02.11.2025 tarihinde saat 10:00 civarında, tarifemin bitmesine yaklaşık 10 gün varken “Son 6 GB’nız kaldı” şeklinde bir SMS aldım. Son dönemde yoğun bir internet kullanımım olmamasına rağmen bu mesajı almak beni şaşırttı....

1
Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız İzle Paketi İnternetimden Düştü Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olamıyor

profile
Ceyhun
Türk Telekom
23 Kasım 2025 22:30
938

Türk Telekom mobil hattımda, C* E* adına kayıtlı ve numara sonu 9123 olan hattıma 23.11.2025 tarihinde saat 14.51’de aylık sınırsız izle paketini satın aldım. Bu paketi özellikle TOD uygulaması üzerinden internet kullanımım tarifemden düşmesin diye tercih ettim; ancak TOD üzerinden izleme yaptığımda...

sinirsiz-izle-paketi-internetimden-dustu-musteri-hizmetleri-yardimci-olamiyor-3.jpg
sinirsiz-izle-paketi-internetimden-dustu-musteri-hizmetleri-yardimci-olamiyor-2.jpg
sinirsiz-izle-paketi-internetimden-dustu-musteri-hizmetleri-yardimci-olamiyor-1.jpg

Fiber Olmayan Altyapıya Fiber Ücreti Ve Zorunlu Modem Ücreti Mağduriyeti

profile
Kani
Türk Telekom
16 Kasım 2025 00:38
412

Yaklaşık 7 yıldır TTNET’in limitsiz 100 Mbps internet paketini Amasya’daki adresimde kullanıyorum. Bu süre boyunca her ay modem kullanım ücreti ödedim. Son dönemde internet bağlantımda kopma sorunları yaşadım ve arıza bildirimi yaptım. TTNET müşteri hizmetleriyle görüştüğümde modemimin sağlam olduğu...

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom internet kesintisi Türk Telekom İnternet fiber Türk Telekom telekom ev interneti Türk Telekom telekom ev interneti Türk Telekom altyapı Türk Telekom uygulaması Türk Telekom alacak Türk Telekom çekim gücü
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri