Zayıf Mobil İnternet Hizmeti Ve Haksız Taahhüt Bozma Bedeli Mağduriyeti

Halil

Türk Telekom

06 Ekim 2025 22:20

1.086

Türk Telekom “Yeni Uğurlu 10GB” faturalı hattımı yaklaşık 4 aydır Eskişehir Organize Sanayi Bölgesi’nde (OSB) kullanıyorum. Bu bölgede mobil internet çekim gücü son derece zayıf ve çoğu zaman hizmet alamıyorum. Benzer sorunların farklı noktalarda da yaşandığını duydum. Defalarca denememe ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturmama rağmen, hattı resetlememe rağmen herhangi bir iyileşme olmadı.

Bu nedenle başka bir operatöre geçmek istediğimde tarafıma 4.000 TL taahhüt bozma bedeli çıkarıldı. Hizmetin düzgün verilmediği bir durumda cayma bedeli talep edilmesi haksız ve mağduriyet yaratıcı bir uygulamadır.

Müşteri numaram 0536**93 ile başlamaktadır. Taahhüdüm 26.05.2025 tarihinde başladı ve 25.05.2025’e kadar devam edecektir. Türk Telekom’dan, yaşadığım hizmet yetersizliği dikkate alınarak taahhüt bozma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eskişehir Emek Bölgesinde Türk Telekom Hattımda Sürekli İnternet Ve Arama Sorunu Yaşıyorum

Toprak

Türk Telekom

31 Ekim 2025 13:10

511

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’un 60 GB Eskişehir’e özel tarifesine geçiş yaptım. O tarihten beri Eskişehir Odunpazarı Emek bölgesinde internetim neredeyse hiç çekmiyor ve aramalarım da sağlıklı şekilde gerçekleşmiyor. Sürekli bağlantı kopuyor, aramalar gelmiyor ve internet kullanamıyorum. Bu soru...

Bahtiyar sonuçtan hiç memnun değil

Dört Aydır Çözülemeyen İnternet Kopmaları Ve Taahhütlü Mağduriyet

Bahtiyar

Türk Telekom

15 Eylül 2025 23:51

363

Türk Telekom’dan aldığım 30 Mbps ev internetini yaklaşık 4 aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. Sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu süreçte defalarca (yaklaşık 20 kez) arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde “arızanız çözümlenmiştir” şeklinde mesajlar geliyor, fakat sorun hiçbir şekilde düzelme...

10 Gündür İnternetsiz, Çözüm Yok: Mağduriyetim Giderilsin!

Anıl

Türk Telekom

28 Ekim 2025 21:04

757

Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom Evde İnternet hizmetim Eskişehir Zafer Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesik. Arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “gerekli işlemler yapıldı” denilerek geçiştirildim ancak internet hâlâ y...

1 Destek

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hatalı Fatura Mağduriyeti

Sinan

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 13:55

1.156

Türk Telekom’a diğer operatörlerin fiyatları çok yükseldiği için geçiş yaptım. Ancak hattımı kullandığım ilk günden beri, İzmir Seferihisar ve İzmir Çiğli başta olmak üzere bulunduğum her bölgede sürekli internet bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bu sorun her gün tekrar ediyor ve mobil internet hizme...

Numara Taşıma Sonrası Sürekli Şebeke Problemi Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Tahir

Türk Telekom

30 Ağustos 2025 10:54

1.311

Türk Telekom mobil hattımı numara taşıma işlemiyle başka bir operatörden geçirdim ve “Güçlü Avantaj 40GB” taahhütlü paketini kullanmaya başladım. Ancak taşıma işleminden bu yana yaklaşık 1 haftadır İzmir’in tüm ilçelerinde sürekli şebeke problemi yaşıyorum. Hattımda arama geldiğinde karşı tarafla ko...