to read complaints and reviews, or file yours.Zayıf Mobil İnternet Hizmeti Ve Haksız Taahhüt Bozma Bedeli Mağduriyeti
Türk Telekom “Yeni Uğurlu 10GB” faturalı hattımı yaklaşık 4 aydır Eskişehir Organize Sanayi Bölgesi’nde (OSB) kullanıyorum. Bu bölgede mobil internet çekim gücü son derece zayıf ve çoğu zaman hizmet alamıyorum. Benzer sorunların farklı noktalarda da yaşandığını duydum. Defalarca denememe ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturmama rağmen, hattı resetlememe rağmen herhangi bir iyileşme olmadı.
Bu nedenle başka bir operatöre geçmek istediğimde tarafıma 4.000 TL taahhüt bozma bedeli çıkarıldı. Hizmetin düzgün verilmediği bir durumda cayma bedeli talep edilmesi haksız ve mağduriyet yaratıcı bir uygulamadır.
Müşteri numaram 0536**93 ile başlamaktadır. Taahhüdüm 26.05.2025 tarihinde başladı ve 25.05.2025’e kadar devam edecektir. Türk Telekom’dan, yaşadığım hizmet yetersizliği dikkate alınarak taahhüt bozma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
