to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime hattımı 9-12 Eylül tarihleri arasında yurt dışında kullanmak üzere online işlem üzerinden yurt dışına açtırdım. Ancak bu süre boyunca hattım hiç çekmedi, arama yapamadım ve bana da kimse ulaşamadı. Hattımı kullanamadığım halde her gün 319 TL olmak üzere toplamda 1.196,31 TL fatura edildi. Bu süreçte yakınlarım bana ulaşamayınca endişelendiler ve mağduriyet yaşadım.
Yurt dışında bulunduğum süre boyunca müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Türkiye’ye döndükten sonra müşteri temsilcisini aradım ve durumu anlattım. Ancak, “Geçmiş dönem fatura, yapılacak bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Hattımı hiç kullanamadığımı ve hizmetten yararlanamadığımı belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.
Haksız yere alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Türk Telekom’dan bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle çok pişmanım ve taahhüdüm biter bitmez hattımı taşıyacağım.
27 Eylül - 4 Ekim 2025 tarihleri arasında yurt dışında bulunduğum dönemde, Türk Telekom faturalı Prime tarifemi kullanmama rağmen faturama bende kaydı olmayan aramalar gerekçe gösterilerek ek ücretler yansıtıldı. Normalde 500 TL civarında olan faturam, bu dönemde 1300 TL olarak geldi. Faturada bazı ...
Türk Telekom Prime mobil hattımın kullanımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yurt dışında yaşıyorum ve hattımı yalnızca Türkiye’ye geldiğimde kullanıyorum; hattımın sadece açık kalmasını istiyorum. Ancak, son birkaç aydır kullanmadığım hatta ve hatta tek bir kullanım dahi olmamasına rağmen,...
Türk Telekom Prime tarifemi kullanıyordum. Haziran ayında taahhüdümün bitmesine 1-2 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi 1-2 gün içinde gerçekleşti. Ancak sonrasında toplamda üç ay boyunca, hattım artık Türk Telekom’da olmamasına rağmen kredi kartımdan toplam 2.175 TL ödeme al...
27 Ağustos - 3 Eylül tarihleri arasında Makedonya’da kullandığım Türk Telekom Prime mobil hattım için yurt dışı konuşma ve internet paketi satın aldım. Paket için yaklaşık 900 TL ödedim. Ancak internet paketini hiçbir şekilde kullanamadım. Bu süreçte yaklaşık 10-15 kez müşteri hizmetleriyle görüştü...
Yıllardır Türk Telekom Prime müşterisiyim. Gören hafta yurt dışına çıktım. Veri kullanımı için Yabancı hat (stc) aldım. Fakat Türk Telekom onayım talebim girişimim olmadığı halde bilgim haricinde yurt dışına açılmış ve kullanım olmadığı halde ücret kesintisi yapıldı. Fark etmemle kapatmam bir oldu. ...
Yorumlar