Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Yurt Dışı Paketleri
Yurt Dışı Tarifesi Haksız Olarak Yansıtıldı Ve İade Talep Ediliyor

ID:35667175

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Tarifesi Haksız Olarak Yansıtıldı Ve İade Talep Ediliyor

Sinan

Türk Telekom

07 Nisan 09:58

152

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 04.04.2026 ve 05.04.2026 tarihlerinde, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen, hattıma iki gün üst üste yurt dışı tarifesi ücreti yansıtıldı. Her iki gün için de 349 TL olmak üzere toplamda hatırı sayılır bir tutar faturalandırılmış durumda.

Bu süre zarfında Edirne ili Enez ilçesinde hattımı kullandım ve kesinlikle yurt dışına çıkmadım. Buna rağmen hattımda yurt dışı kullanımı yapılmış gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistem böyle gördüğü için yapacak bir şey olmadığını ve ücreti iptal edemeyeceklerini söylediler.

Yurt dışına çıkmadığım halde hattıma iki gün boyunca haksız yere yurt dışı tarifesi yansıtılmasının düzeltilmesini ve bu kapsamda alınan toplam ücretin tamamının faturamdan iade edilmesini talep ediyorum.

yurt-disi-tarifesi-haksiz-olarak-yansitildi-ve-iade-talep-ediliyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçinde Olmamama Rağmen Haksız Yurt Dışı Ücret Kesintisi Ve İptal Talebi

Melike

Türk Telekom

21 Şubat 14:38

512

Türk Telekom mobil hattım için, 14.02.2026 tarihinde saat 15.20 civarında tamamen yurtiçinde olmama rağmen haksız şekilde yurt dışı tarifesi uygulanmış ve 279 TL tutarındaki ücret bir sonraki faturama yansıtılmıştır. O an Çanakkale, Ayvacık, Cemaller köyünde bulunuyordum ve kesinlikle yurt dışında d...

Yurtiçinde Olmamama Rağmen Haksız Yurt Dışı Ücret Kesintisi Ve İptal Talebi

yurticinde-olmamama-ragmen-haksiz-yurt-disi-ucret-kesintisi-ve-iptal-talebi-4.jpg

yurticinde-olmamama-ragmen-haksiz-yurt-disi-ucret-kesintisi-ve-iptal-talebi-2.jpg

yurticinde-olmamama-ragmen-haksiz-yurt-disi-ucret-kesintisi-ve-iptal-talebi-1.jpg

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Kullanımım Olmadığına Rağmen 279 TL Haksız Faturalandırma

Şeyma

Türk Telekom

15 Ocak 12:48

550

Türk Telekom hattımda yurt dışı için tanımlı olan “tarifen yurt dışında" ek paketim mevcut. Yıllardır yurt dışına gittiğimde kullanıyorum, kullanmadığım günlerde de ücret ödemiyorum, kullanırsam ödüyorum, olayı o zaten. 12 Aralık 2025 tarihinde herhangi bir yurt dışı kullanımım olmamasına karşın 1 g...

Yurt Dışında Kullanılamayan Hat Üzerine Haksız Ücretlendirme

Elif

Türk Telekom

26 Ocak 14:34

472

Türk Telekom faturalı hat sahibiyim. 18 Ocak 2026’da saat 18.45’te İstanbul’dan Cidde’ye uçuşumla başlayan, 25 Ocak 2026’da saat 01.55’te Medine’den İstanbul’a dönüşüme kadar umrede bulunduğum süre boyunca hattımı yurt dışı kullanıma açtırmama rağmen ne arama yapabildim ne de internete girebildim. H...

Yurt Dışına Çıkmadığım Halde Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti Yansıtıldı

Ürfet

Türk Telekom

03 Ekim 2025 02:04

628

Türk Telekom faturalı hattım ile ilgili son fatura dönemimde, yurt dışına hiç çıkmadığım halde faturama 250 TL “yurt dışı kullanımı” ücreti yansıtıldı. Sadece İpsala’da bulundum ve Yunanistan’a geçiş yapmadığım halde, hattım yurt dışında kullanılmış gibi ücretlendirildi. Müşteri hizmetlerini arayara...

yurt-disina-cikmadigim-halde-haksiz-yurt-disi-kullanim-ucreti-yansitildi-1.jpg

Askerdeyken Yurt Dışı Kullanımı Gerekçesiyle Haksız Fatura Ücreti

Refik

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 11:20

607

Türk Telekom faturalı hattımı, Edirne Merkez Arda Bölüğü’nde askerlik görevim sırasında kullanıyorum. Askerde olduğum için tuşlu telefonumu yalnızca belirli saatlerde ve sadece Türkiye içinde kullanmama rağmen, 02.08.2025 tarihli faturamda “yurt dışı kullanımı” gerekçesiyle 844 TL gibi yüksek bir üc...