to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Tarifesi Haksız Olarak Yansıtıldı Ve İade Talep Ediliyor
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 04.04.2026 ve 05.04.2026 tarihlerinde, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen, hattıma iki gün üst üste yurt dışı tarifesi ücreti yansıtıldı. Her iki gün için de 349 TL olmak üzere toplamda hatırı sayılır bir tutar faturalandırılmış durumda.
Bu süre zarfında Edirne ili Enez ilçesinde hattımı kullandım ve kesinlikle yurt dışına çıkmadım. Buna rağmen hattımda yurt dışı kullanımı yapılmış gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistem böyle gördüğü için yapacak bir şey olmadığını ve ücreti iptal edemeyeceklerini söylediler.
Yurt dışına çıkmadığım halde hattıma iki gün boyunca haksız yere yurt dışı tarifesi yansıtılmasının düzeltilmesini ve bu kapsamda alınan toplam ücretin tamamının faturamdan iade edilmesini talep ediyorum.
