to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptığına Rağmen Sipariş Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Modamugiyim üzerinden 23 Ağustos’ta iki keten takım, üçlü gömlek ve iki adet şal siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası ya da gönderimle ilgili bilgilendirme mesajı gelmedi.
Siparişten sonra hem WhatsApp hattı üzerinden hem Instagram hesabı üzerinden hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Hiçbirine cevap alamadığım gibi WhatsApp üzerinden de engellendiğimi gördüm. Ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Sipariş numaram 125527’dir.
Ödemesini yapmış olmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve mağdur ediliyorum. Ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve sipariş verdiğim ürünlerin de gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvuruda bulunarak süreci hukuki yollarla takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Sipariş ettiğim ürünler teslim edildi ancak renkleri istediğim gibi değildi, ekstra gönderilen ürünlerde dikiş hataları ve kalitesiz ipler vardı. Bu durumdan dolayı ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım.
