to read complaints and reviews, or file yours. 
Telekom kötü kötü! 6 Şubat 2025 Almanya yolculuğum sırasında kullanmak için Telekom mobil app'den 1 GB 1 hafta geçerli yurt dışı internet (164,99TL) ve 30 dakika 1 ay geçerli konuşma (99TL) satın aldım. Paketi alırken1 GB internet onayı geldi, konuşma paket onayı gelmedi, onayı sona gelir diye, 2 kere işlem ücreti alınmasın diye konuşma paketi tekrar satın almadım. Almanya'ya iniş yaptığım saatte ekte sunduğum onay mesajları geldi. Yurt dışı tarifeniz onaylandı mesajı gelince, arkasından gelen mesajda isterseniz *151# diye bir mesaj geldi, eğer yurt dışını iptal ettirmek isterseniz diye. Zaten yurt dışı paketi kullanmak için aldım, niye iptal ettireyim ki diye düşündüm ve iptal ettirmedim. Bu arada, mesajlar arka arkaya geliyor ve günlük 239TL kullanım ücreti yansıtmaya başladılar. Yurt dışından 4441444 aradım, ama ulaşamadım. 11 Şubat, 2025 TR'ye döndüm ve 12 Şubat'ta Telekom'u aradım. Bana sadece 1gb yurt dışı internet paketimin onaylandığını, konuşma paketinin onaylanmadığını söylediler. İnternet paketini alınca *151# yapmamın zorunlu olduğunu söylediler, ama bunu paketi alırken, hiçbir yerde yazmadığını söyledim. Yurt dışı internet paketi alırken onayladığım sayfada (ekte ekran görüntüsünde ya da başka yerde yazmıyor) dememe rağmen normalde 20Gbp internet/1000dakika (184TL civarı ) olan sabit paketime hem extra internet paket ücreti, hem de günlük 239TL işlettiler. Ayrıca, sadece tarafıma gelen toplamda 7 dakikalık süre de dahil, bu ayki faturam 996.25TL oldu. Ayrıca, Mart ayı faturama da hem 1 günlük pass 239TL hem de başka bir ekleme daha yaparak, 494,89TL ye şimdiden ulaştı. Mobil üzerinde yurt dışı paket alımı sırasında ayrıntılı bilgi vermedikleri için, şu anda yüklü bir faturayı ödememi talep ediyorlar. Müşteri hizmetlerindeki görevli de toplam tutarı ödemem gerektiğini söyledi. Paket satarken eksik bilgi vermek, iş etiği ve ahlakına uygun değildir, burada yazmama izin verilmeyen kelimelerdir. Bu arada, yanımdaki arkadaşım aynı paketi Vodafone'da uyguladı ve yurt dışı paketini alır almaz, başka bir işlem yapmadan, hat yurt dışında olduğunu algılayıp, yurt dışı için alınan paketi uyguladı. Telekom kötü ve bozuk zihniyet!
Merhaba Türk Telekom'dan 99,9 TL'ye aylık 30 dakika yurt dışı konuşma paketi aldım hem kendime hem de kardeşime. 3 günlük gezimde her gün "Tarifen Yurt dışında kapsamında 10/05/2025 tarihinde Turkiye saati ile 00:00'a kadar yaptığınız yurt dişi kullanımlarınız, yurt içi tarifenizden düşecek ve hattı...
Sayın Türk Telekom yetkilileri, yıllardır 2 adet Türk Telekom hattı ile telefonumu kullanıyorum. 3 senedir yurt dışına çıkışlarım da almış olduğum İnternet ve Konuşma Paketlerinde hep sorun yaşadım, hiç kullanamadan Türkiye'ye dönüşüm'de benden hiç konuşamadığım ve internete giremediğim halde fazlas...
Türk Telekom 551 *******85 hat için 3/8/2025'de yurt dışına çıkacağım için 164 TL'ye yurt dışı paketi satın aldım. Paketin Ürdün'de geçerli olmadığını öğrenince SMS, konuşma, internet hiçbir şekilde kullanmadım. Tesadüfen Türk Telekom uygulamasına girdiğimde 164 TL paket ücretine ek olarak 1620.35 T...
Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. Aylık tarifemin yenilenmesine iki saat kala art Arda iki mesaj aldım. 22.01'de, 'Değerli müşterimiz, mobil tarifenize tanımlı, 10/08/2025 tarihine kadar yurt içinde geçerli 15 GB cepten internet hakkınız bitmiştir. Son 2 saatlik kullanımlarınız hariçtir. Başka kamp...
Türk Telekom SMS dakika internet paketim varken internetim bittiği için 7 Ağustos'ta 25 GB internet satın aldım. Ardından ayın 8'inde sabah 11 civarı hattımı yurt dışına açıp haftalık 1 GB yurt dışı internet ve 1 aylık tüm ülkelerde geçerli 60 dakika konuşma paketleri alıp Tahran'a uçtum. Aldığım pa...
Yorumlar