to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Sesli Müzik Şubede İletişimi Engelliyor
17 Mart saat 17.30 sularında Mall Of İstanbul Türk Telekom şubesine, kendim Türk Telekom müşterisi olduğum ve eşimin hattını da Türk Telekom’a geçirmek istediğim için gittim. Şubeye girdiğimiz anda içeride çalışanların açtığı Bluetooth hoparlörden çok yüksek seste müzik çaldığını gördük.
Şube içerisinde bu kadar yüksek sesle müzik çalınması nedeniyle neredeyse kimseyle sağlıklı iletişim kuramadık. İçeri girip bir çalışanla muhatap olup bilgi almaya çalışmamıza rağmen, diğer çalışanlar bizi net şekilde görmelerine rağmen eğlenmeye ve yüksek sesle müzik dinlemeye devam ettiler. Müşterinin bu kadar yok sayılması ve saygısızca bir ortam oluşturulması, Türk Telekom gibi bir markaya hiç yakışmayan bir davranıştır. Müzik seviyesi insanlar arası iletişimi engelleyecek kadar yüksekti.
Bu yaşanan olay nedeniyle Mall Of İstanbul şubesindeki personelin uyarılmasını, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme amaçlı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Mall Of İstanbul Türk Telekom şubesinde yüksek sesli müzik nedeniyle çalışanlarla iletişim kuramadım, şikayetimi ilettim ancak marka benimle iletişime geçmedi ve henüz bir özür ya da uyarı almadım. Bu durumdan dolayı hayal kırıklığı yaşadım ve çözüm bekliyorum.
