to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart saat 17.30 sularında Mall Of İstanbul Türk Telekom şubesine, kendim Türk Telekom müşterisi olduğum ve eşimin hattını da Türk Telekom’a geçirmek istediğim için gittim. Şubeye girdiğimiz anda içeride çalışanların açtığı Bluetooth hoparlörden çok yüksek seste müzik çaldığını gördük.
Şube içerisinde bu kadar yüksek sesle müzik çalınması nedeniyle neredeyse kimseyle sağlıklı iletişim kuramadık. İçeri girip bir çalışanla muhatap olup bilgi almaya çalışmamıza rağmen, diğer çalışanlar bizi net şekilde görmelerine rağmen eğlenmeye ve yüksek sesle müzik dinlemeye devam ettiler. Müşterinin bu kadar yok sayılması ve saygısızca bir ortam oluşturulması, Türk Telekom gibi bir markaya hiç yakışmayan bir davranıştır. Müzik seviyesi insanlar arası iletişimi engelleyecek kadar yüksekti.
Bu yaşanan olay nedeniyle Mall Of İstanbul şubesindeki personelin uyarılmasını, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme amaçlı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
16.02.2026 ve 17.02.2026 tarihlerinde 0312 452 04 25 numaralı telefondan cep telefonu hattım iki kez arandı. Aramalarda, TurkNet müşterisi olduğum, hattımın Türk Telekom altyapısında olduğu ve bu nedenle faturama zam geleceği, indirim yapılması için telefonda 1’e basmam gerektiği söylendi. İlk arama...
10 Ekim 2025 tarihinde 08505120029 numaralı telefondan arandım ve modemimin 5G ile değiştirilmesi gerektiği, yeni modem gönderileceği ve kapıda ödeme yapmam gerektiği söylendi. Telefonda sadece adres bilgilerimi verdim; kargonun DHL ile geleceği ve 3.900 TL gibi bir tutarın kredi kartı veya peşin ol...
Yaklaşık iki haftadır kimliği belirsiz bir firma tarafından, gün içinde bir veya iki kez “İnternet taahhüt sürenizin sonuna geldiniz, yüksek faturalarla karşılaşmamak için birini tuşlayın” şeklinde aranmaktayım. Artık ciddi anlamda rahatsızlık boyutuna ulaşmıştır. Bu aramaların içeriği, sanki mevcu...
Türk Telekom’dan ev telefonu hattıma ait alacağım olduğuna dair SMS aldım. Mesaj üzerine çağrı merkezini aradığımda, bilgilerin doğru olduğu ve iade işlemini Türk Telekom’un online işlemler sitesi üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Ancak siteye giriş yapıp yönlendirildiğim adımları takip ettiğimde...
Türk Telekom ev sabit internet abonesiyim. Ocak ayının 16’sından beri evimde internet hiç yoktur ve bu sorun hâlâ giderilmedi. Üstelik bu ilk kez yaşanmıyor; daha önce de arıza oluşmuştu ve neredeyse her ay 10 günden fazla süreyle internetsiz kalıyorum. Sorun başladığından beri neredeyse her gün mü...
Yorumlar