Sabiha Gökçen Havalimanı'nda TGS Personelinin Saygısız Tutumu

10 Ağustos 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Ajet uçuşum için işlem yaparken TGS personelinden T**** A*** isimli çalışanın tutumundan dolayı mağduriyet yaşadım. Ajet kontuarında görevli olmasına rağmen yolcularla ilgilenmeyen, sorularımıza cevap vermeyen ve yardımcı olmayan bir yaklaşım sergiledi.

O sırada makinelerden kendi bagaj etiketimizi alıp manuel bagaj teslimi yapmaya çalışıyorduk. Cihaz bagaj etiketini okumadığı için yaklaşık 15 dakika boyunca çözüm bulmaya uğraştık. Tüm bu süre boyunca kendisi kontuarda oturup bizi izledi, yardım istediğimizde ise yardımcı olmayacağını, sorunu kendimizin çözmesi gerektiğini söyledi ve bunu da oldukça saygısız bir üslupla ifade etti.

Başka bir görevli olup olmadığını, bizi yönlendirebileceği bir personel bulunup bulunmadığını sorduğumuzda bunun görev tanımında olmadığını belirtti ancak yine de kontuarda oturmaya ve bizi izlemeye devam etti. Sonuç olarak yaklaşık 15 dakika boyunca başka bir görevlinin gelmesini beklemek zorunda kaldık.

Hem yolcuya bu kadar ilgisiz kalınması hem de saygısız bir üslup kullanılması kabul edilebilir değil. İlgili çalışanın davranışlarıyla ilgili uyarı almasını, gerekiyorsa eğitimden geçirilmesini ve özellikle kontuarlarda yolcuyu asiste etmeyecek, yolcuya saygısızlık yapacak personelin görevlendirilmemesini talep ediyorum.