Yüksek Fatura Ve 670 TL Tarife Teklifi Karşısında Memnuniyetsizlik

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldan fazladır faturalarım çok yüksek gelmeye devam ediyor. Son faturam 444 TL olarak yansıdı ve bu kadar yüksek faturalara yetişmek artık mümkün değil. 14 gün sonra taahhüdüm bitiyor, ancak bana sunulan en düşük yeni tarife fiyatı 670 TL olarak belirtiliyor. Bu rakamlar hem mevcut faturama hem de piyasa koşullarına göre oldukça yüksek.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunuma dair tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Uzun süredir aynı operatörde olmama rağmen kendimi mağdur edilmiş hissediyorum ve bu nedenle operatör değiştirmeyi düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, faturamda indirim yapılmasını ve bana daha makul, ödenebilir bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenerek, mümkünse geçmiş dönem faturalarımın da kontrol edilmesini ve tarafıma adil bir düzenleme yapılmasını istiyorum.