Yüksek Fatura Ödememe Rağmen Sürekli Devam Eden Mobil İnternet Sorunu

Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 900 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen özellikle Antalya Gazipaşa’da uzun süredir ciddi internet bağlantı problemi yaşıyorum. Mobil internetim çoğu zaman çekmiyor, bağlantı kopuyor veya son derece yavaş çalışıyor.

Yaklaşık 2 senedir bu sorun devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda hattıma ayar yapıldığı, internetin düzeleceği söyleniyor fakat hiçbir kalıcı iyileşme olmuyor, sorun aynı şekilde devam ediyor.

Ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, kesintisiz ve düzgün çalışan bir internet hizmeti ve yeterli çekim gücü sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse bölgedeki altyapı ve çekim kalitesinin incelenmesini, sorunun net bir şekilde tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.