to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğim Van ili İpekyolu ilçesinde yaklaşık 5–6 gündür çalışmamaktadır. Sorunun, bina bağlantı kutusundan gelen kablonun kopmuş olmasından kaynaklandığı tarafıma iletilmesine rağmen açtığım arıza kaydına bugüne kadar herhangi bir çözüm sağlanmamıştır.
Yoğun bakımda ölüm haberini beklediğimiz bir yakınımız varken bu süreçte hem büyük bir manevi sıkıntı yaşıyor hem de işimi evden yürütmek zorunda kalıyorum. Ev interneti olmadığı için bu süre boyunca kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım, paketim tükendi ve şu anda işimi yapamaz durumdayım.
Günde ortalama en az 5 GB internet kullanmak zorunda olduğum için, arıza tamamen giderilip ev internetim sorunsuz şekilde aktif hale gelene kadar hattıma günlük en az 5 GB mobil internet tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca hizmet alamadığım günler için faturama yansıyan ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında, hizmetin kesintisiz ve taahhüt edildiği şekilde sunulması yükümlülüğünüz bulunmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca da ayıplı hizmet nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, abonelik numaram 7033264864 olan hattım için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Van İpekyolu’nda kullandığım Türk Telekom ev internetim 27 Şubat’tan beri tamamen kesik ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık dört gündür internet yok ve bu durum işimin ciddi şekilde aksamasına neden oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğunu, bu y...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 09.02.2026 tarihinden beri, yani üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede altyapı çalışması olduğu söyleniyor; ancak aynı altyapıyı kullandığımız, aynı sitede ve aynı binada oturan komşularımın interneti sorunsuz çalış...
Türk Telekom 35 Mbps sabit internet kullanıcısıyım. Van İpekyolu Vali M***** Bey Mahallesi’nde oturuyorum. Defalarca aynı altyapı sorununu yaşadık ve bu sorunlar nedeniyle yaklaşık 5 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Bu problem ilk kez yaşanmıyor, sürekli tekrar ediyor ve her seferinde haftalarca ...
Türk Telekom’dan Van İpekyolu’ndaki adresim için 19’unda evde sabit internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında mağazadaki görevliler en geç iki gün içinde aranacağımı ve bağlantı için dönüş yapılacağını söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eve gelip bağlantı yapan ...
Yorumlar