Yetkisiz Busuu Üyeliği Ücreti İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom hattıma, hiçbir şekilde isteyerek onay vermediğim bir abonelik ücreti yansıtılmak istenmektedir. 25 Nisan 2026 tarihinde saat 08:54 civarında telefonuma bir adımsayar uygulaması indirmeye çalışırken ekranda “onaylıyor musun” şeklinde bir buton çıktı ve ben adımsayar uygulamasını onayladığımı zannederek işleme devam ettim. Hemen ardından hattıma “BUSUU’ya üye oldunuz, telefon faturanıza 279 TL yansıyacak” şeklinde bir mesaj geldi.

Herhangi bir Busuu üyeliğine bilerek ve isteyerek kayıt olmadım, sadece adımsayar uygulaması indirmek isterken bu işlem gerçekleşti. Bu tarz sahte veya yanıltıcı yönlendirmelerle üçüncü taraf servislerin araya girebilmesi, hattımızın ve kişisel güvenliğimizin yeterince korunmadığını düşündürmektedir. Bu durumun tamamen bilgim ve rızam dışında geliştiğini özellikle belirtmek istiyorum.

İlgili 0850 255 36 99 numarasını defalarca aramama rağmen telefon açılmamakta, hiçbir muhatap bulamamaktayım. Üyeliği sonradan iptal ettirmiş olsam da, bir aylık 279 TL tutarındaki ücretin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi.

Tarafımdan onay alınmadan başlatılan bu üyelik nedeniyle oluşan 279 TL’lik ücretin tamamen iptal edilmesini ve iadesini, hattım üzerinden bu tür aboneliklerin bir daha açılamaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bu tarz sitelerin/servislerin engellenmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.