Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

Ziraat Bankası kredi kartım 15 Eylül tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, İstanbul Tuzla Aydınlı bölgesinde ikamet etmeme rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Yaklaşık 10 gündür sistemde “dağıtıma çıkacak” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte ne Kuryenet ne de Ziraat Bankası tarafından bana SMS, arama ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum.

Kredi kartımın acil ihtiyacım olduğu için bir an önce adresime ulaştırılmasını, mümkünse net bir teslim tarihi paylaşılmasını ve bu gecikme ile bilgi eksikliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.