to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok
Ziraat Bankası kredi kartım 15 Eylül tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, İstanbul Tuzla Aydınlı bölgesinde ikamet etmeme rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Yaklaşık 10 gündür sistemde “dağıtıma çıkacak” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte ne Kuryenet ne de Ziraat Bankası tarafından bana SMS, arama ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum.
Kredi kartımın acil ihtiyacım olduğu için bir an önce adresime ulaştırılmasını, mümkünse net bir teslim tarihi paylaşılmasını ve bu gecikme ile bilgi eksikliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kredi kartım 15 Eylül'de Kuryenet'e teslim edildiği görünüyor, ancak hâlâ elime ulaşmadı. Sistem "dağıtıma çıkacak" diyor, net bir teslim tarihi yok ve hiçbir bilgilendirme almadım. Bu gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle memnun değilim.
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
