to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Uzun süredir yetersiz bulduğum için hızımı 35 Mbps’ten 50 Mbps’e yükselttim ve yaklaşık bir aydır bu paketi kullanıyorum. Hızı yükselttikten sonra internette sürekli kopmalar yaşamaya başladım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen, her seferinde hatta bir arıza olmadığı, sistemden iyileştirme yapıldığı söylenerek geçiştirildim. Buna rağmen sorun hiç düzelmedi ve kopmalar devam etti.
Sonunda arıza için ekip eve geldiğinde, modemin bu hızı kaldıramadığını ve yetersiz olduğunu tespit ettiler. Yani beni daha yüksek hıza geçirip ücretlendirmesine rağmen, bu hızın sağlıklı çalışmayacağı bir modemle hizmet vermeye devam etmiş oldular. Hem daha yüksek pakete geçirildim hem de bir ay boyunca sorunlu, kopan bir internetle mağdur edildim.
Kullandığım hizmet fiilen düzgün çalışmadığı için, bu sorunlu geçen ayın faturasında yansıtılan ücreti ödemek istemiyorum. Hizmet alamadığım dönem için faturamın iptal edilmesini veya tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 35 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Mahallemde altyapı var denmesine rağmen hattım 35 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Daha önce 50 Mbps pakete geçtiğimde interneti neredeyse hiç kullanamadığım için tekrar 35 Mbps’e dönmek zorunda kaldım. 1 Ocak 2026 tarihinde taahh...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır ciddi hız düşüklüğü, donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Kablolu bağlantı kullanmama ve 35 Mbps hızında bir pakete geçmeme rağmen internetim hem yavaş hem de istikrarsız çalışıyor. Bu sorunlar, müşteri hizmetleri üzerinden paket değişikliği y...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi bir hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı sorunu olmamasına rağmen gün içinde internet defalarca kopuyor, günde 3–4 kez modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Modemi kapatıp açınca bir süreliğine düzeliyor gibi olu...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 50 Mbps paketim bulunmakta. Daha önce Vodafone kullanıyordum, sık sık kesinti yaşadığım için daha iyi bir hizmet alabilmek amacıyla daha yüksek ücret ödeyerek Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak burada da devamlı kopma, arıza ve çok düşük hız gibi ...
Türk Telekom ev interneti (100 Mbps paket) kullanıyorum. Son 4-5 aydır bağlantı sürekli kopuyor ve bu durum gün içinde her saatte kendini gösteriyor. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim, bana altyapımın maksimum 71 Mbps desteklediği ve bu yüzden sorun yaşadığım söylendi. Bu nedenle kop...
Yorumlar