Yeni Telefonumda Wo Wi-Fi Arama Özelliği Çalışmıyor, Destek Yardımı Yetersiz

Türk Telekom mobil hattımda Wo Wi-Fi özelliğini yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. Yakın zamanda telefonumu değiştirip iPhone 16 Pro cihazına geçtim, öncesinde Samsung a15 kullanırken Wi‑Fi üzerinden arama yapma ve arama alma konusunda hiçbir sorun yaşamıyordum. Cihaz değişiminden sonra ise yeni telefonumda Wi‑Fi arama özelliği bir türlü çalışmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Türk Telekom teknik destek birimiyle görüştüm. Bana önce bir link gönderilip bu link üzerinden onay vermem gerektiği söylendi ancak linke girmeye çalıştığımda sürekli hata aldım ve işlem tamamlanmadı. Daha sonra bu kez tarafıma bir kod verilip telefonu tuşlayarak işlem yapmam istendi, bunu da denememe rağmen Wo Wi-Fi hizmeti hala çalışmıyor.

Cihaz değişikliği sonrasında hattımda Wo Wi-Fi hizmetimin iPhone 16 Pro cihazımda sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve Wi‑Fi üzerinden arama yapıp alabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.